Місяць: Квітень 2023

Менеджери з підбору персоналу знають, наскільки складним може бути процес найму, щоб найняти потрібну людину, яка ідеально виконуватиме свою роботу. Неправильно підібрана людина може принести компанії додаткові проблеми, тому пропонуйте посаду лише тому кандидату, який розуміє основні цінності та відповідає багатьом іншим вимогам. Навчившись наймати правильних людей та оцінювати їхні здібності, ви зможете створити сильну команду, яка працюватиме на благо вашого бізнесу.

У цьому посібнику ми детально розглянемо, як налагодити ефективний процес найму, обговоримо переваги пошуку ідеального кандидата на посаду, а також надамо корисні практичні поради щодо створення здорового робочого середовища для продуктивної роботи.

Огляд того, як найняти правильних людей і створити потужну команду

Відбір потенційних кандидатів має велике значення для успіху компанії. Пошук і найм правильної людини дозволяє вивести ваш бізнес на вищий рівень і утримати його на плаву в сучасних ринкових умовах. Щоб найняти потрібну людину, ви повинні розуміти, наскільки важлива сильна команда для вашого бізнесу. Саме правильний кандидат повинен мати все необхідне для побудови успішної компанії:

• досвід;
• професійні навички;
• особисті якості.

Такий підхід до підбору персоналу дозволяє підвищити продуктивність і якість роботи та забезпечує впровадження нових підходів. Наявність професійної команди співробітників з різними точками зору, досвідом та іншими корисними професійними навичками створить сприятливе робоче середовище, де всі працівники будуть працювати на спільний результат. Будь-який професійний менеджер з підбору персоналу добре знає, наскільки кожна компанія потребує сильної команди співробітників, які повністю відповідають вимогам своїх посад. Правильний підбір персоналу дає чітке розуміння того, що кожен кандидат повинен повністю відповідати посадовим інструкціям.

Культурна відповідність також має велике значення під час створення справді сильної компанії. У цій ситуації мається на увазі той факт, що персонал повинен відповідати цілям і цінностям компанії. Потенційні працівники повинні досконало розуміти культуру компанії, щоб зробити її успішною. Новий співробітник, який повністю відповідає вашій місії та вимогам, допоможе підтримувати здорове, продуктивне робоче середовище, де всі працюють заради спільної мети.

Якщо ви хочете найняти правильного працівника, ви повинні підтримувати різноманітність серед вашого персоналу. З різноманітною командою ви можете створити продуктивне робоче середовище, де кожен працівник відчуває, що його цінують і поважають. Крім того, якщо співробітники самі по собі різноманітні, ви зможете оцінити безліч унікальних ідей і різноманітність точок зору. Такий підбір персоналу забезпечить компанії рух вперед, створюючи нові можливості для зростання.

Сильна команда співробітників – запорука успіху будь-якої компанії. Співробітники не повинні покладатися лише на себе і з осторогою ставитися до інших членів команди. Всі повинні працювати на одну мету, щоб досягти поставленої мети. Для забезпечення успіху компанії необхідно враховувати багато аспектів під час процесу найму. Про них ми поговоримо більш детально в нашій статті.

Огляд переваг наявності в команді правильних людей

Пошук правильного кандидата дуже важливий, адже від нового співробітника безпосередньо залежить якість роботи компанії та успіх вашого бізнесу. При цьому посада не має значення – ви можете шукати людину на керівну посаду або працівника нижчого рівня. У будь-якому випадку, потенційні кандидати повинні відповідати всім вашим вимогам. Вони повинні розуміти культуру компанії, добре працювати з іншими членами команди та відповідати іншим вимогам. Потенційний працівник має важливе значення для якості компанії. Важливість найму правильної людини дуже важлива, тому що це має наступні переваги:

• Економія ресурсів і часу. Правильна людина повинна відповідати всім вимогам. Правильний кандидат може швидко виконати роботу, і вам не доведеться продовжувати шукати найкращу людину на вакансію. Найнявши потрібну людину, вона може одразу приступити до виконання своїх посадових обов’язків, заощаджуючи час і гроші на подальший підбір персоналу.
• Мінімізація навантаження на поточних співробітників компанії. Після того, як компанія наймає потрібну людину, вона може виконувати свої прямі обов’язки, тим самим знімаючи частину навантаження з інших співробітників. Потенційний кандидат повинен відповідати переліку необхідних навичок, яких гостро потребує ваша компанія. Наприклад, вашій команді потрібна допомога у вчасному завершенні проектів. У цій ситуації найкращі кандидати повинні володіти відчутними навичками тайм-менеджменту. Щоб процес найму спрацював, вам потрібно шукати кандидатів, які ідеально доповнюють навички ваших нинішніх співробітників – з відповідним досвідом і знаннями.

Вам потрібно більше.

• Впроваджуйте інновації та нові методи. Потенційні кандидати також можуть бути корисними, коли йдеться про інновації. Нові працівники можуть запропонувати цікаві та ефективні способи підвищення продуктивності. Працівник може запропонувати нові ідеї, які ви ще не використовували у своїй роботі. Крім того, нові працівники можуть пройти спеціальні навчальні курси, які ще потрібно пройти вашим співробітникам, і розповісти вам про нові підходи. Використовуючи нові методи, ви можете оптимізувати свої робочі процеси. Проводячи співбесіду, ви можете відразу запитати кандидата, як він може допомогти оптимізувати роботу компанії і які шляхи розвитку бізнесу він вважає ефективними і застосовними до вашого бізнесу.

Некваліфіковані кандидати можуть негативно вплинути на успіх вашої компанії та продуктивність праці. Крім того, найм таких працівників призводить до значного збільшення плинності кадрів. Тому процес найму повинен бути проведений грамотно і з урахуванням кількох важливих моментів.

Процес найму

Правильно підібрана команда – одна з найважливіших складових успіху компанії. Дослідження показали, що близько 97% менеджерів і співробітників стверджують, що відсутність командної роботи безпосередньо впливає на результати виконання робочих завдань. Але як же тоді боротися з цією ситуацією? Як приймати правильні рішення при наймі на роботу? Про це ви можете дізнатися нижче.

Будьте готові презентувати культуру компанії

Правильний найм починається з презентації культури та внутрішніх політик компанії. Це стосується протоколів безпеки та того, чи повинні працівники дотримуватися встановленого дрес-коду. Крім того, культура компанії важлива як привілеї та переваги компанії, про які повинен знати потенційний кандидат. Також ця людина повинна розуміти свою роль в компанії, за що вона відповідає і які у неї обов’язки.

Створіть бренд роботодавця для залучення висококваліфікованих кандидатів

Створіть правильний опис вакансії, щоб зацікавити кандидата в запропонованій посаді. У цій ситуації потрібно більше, ніж просто написати назву посади та обов’язки. Не завадить також розповісти про саму компанію, чим вона займається, досвід роботи та інше.

Визначте стратегію найму

Щоб оптимізувати перший прийом на роботу, ви повинні обрати ефективний спосіб просування позиції. Ви можете розширити пошук кандидатів, використовуючи різні заходи. Подумайте про використання різних кар’єрних сайтів, розміщення оголошення про вакансію на сайті вашої компанії та інші методи.

Зв’яжіться з потенційними кандидатами та проведіть співбесіди

Процес співбесіди є необхідною частиною найму потрібної людини. Заплануйте час для розмови з новими кандидатами, щоб оцінити їхній досвід, навички та здібності. Під час співбесіди ви оцінюєте особистість і можете побачити, наскільки, на думку роботодавця, кандидат відповідає його вимогам до роботи. Часто процес співбесіди займає в середньому 30-60 хвилин. Варто продумати, скільки оцінок особистості ви плануєте провести з одним кандидатом на посаду. Якщо співбесіда проводиться лише один раз для кожної людини, варто заздалегідь скласти список значущих питань для співбесіди.

Варто уникати найму некваліфікованих працівників. Перед співбесідою слід підготуватися і визначити, скільки співбесід ви будете проводити:

• Перегляньте резюме кандидатів.
• Опрацювати список запитань.
• Складіть посадову інструкцію.
• Подумайте про тест на навички, щоб визначити ідеального кандидата.

Зробіть офер

Якщо потенційний кандидат вам підходить, і у вас є впевненість, що він потрібен компанії, то подумайте про те, щоб надіслати йому електронного листа або зателефонувати, щоб привітати його з прийняттям на роботу. Після цього вам потрібно надіслати йому пропозицію про роботу, яку він повинен підписати, щоб підтвердити своє бажання працювати у вашій компанії. Пропозиція повинна містити опис роботи та інші важливі деталі:

• Заробітна плата;
• Коли працівник повинен приступити до роботи;
• Пропонована посада;
• Ім’я керівника.

Процес адаптації

Невдалий найм може спричинити багато проблем. Важливо знайти хорошого кандидата і адаптувати нового члена команди до нового робочого місця. Цей процес включає вивчення культури на робочому місці та визначення своєї ролі в робочому середовищі. Нові члени команди повинні мати знання, навички та впевненість у собі, щоб досягти поставленої мети.

Визначення очікувань

Кандидат повинен неодмінно відповідати професійним очікуванням: мати достатній досвід, кваліфікацію та навички. Визначивши очікування, кожен працівник буде розуміти, який внесок від нього очікується.

Забезпечення співпраці з іншими командами

Інші працівники повинні прийняти новачка. Він повинен стати частиною команди і бездоганно співпрацювати з іншими командами. Всі підрозділи компанії утворюють єдиний організм, який працює на досягнення поставленої мети. Відсутність координації між співробітниками різних відділів може спричинити великі незручності.

Створення системи зворотного зв’язку для членів команди

Кожен кандидат мислить по-своєму. Оскільки у нього можуть виникнути певні проблеми на початку роботи, новачки повинні мати доступ до супервайзера або наставника, який надасть їм належну підтримку. Ментор допоможе вирішити різні проблеми під час адаптації в новій команді.

Стратегії побудови сильної команди

Якщо у вас є кваліфіковані кандидати, які відповідають вимогам, це лише половина справи. Нові співробітники повинні створити сильну команду. Для цього роботодавець повинен створити оптимальну робочу атмосферу, щоб усі співробітники діяли як одна команда для досягнення поставленої мети. У цій ситуації варто задіяти комплекс стратегій.

Створення командної культури довіри та поваги

Роботодавці повинні демонструвати культуру довіри, виконуючи обіцянки, дані під час співбесіди та інших комунікацій з кандидатами. Не варто давати неправдиві або нездійсненні обіцянки. Трудова етика важлива для всіх працівників. Нові співробітники повинні відчувати, що їх поважають і сприймають серйозно.

Постановка чітких цілей

Починати потрібно з постановки спільних цілей для команди. Переконайтеся, що вони досяжні, вимірювані та реалістичні. Після постановки цілей для команди кожну з них можна розбити на безліч окремих робочих завдань, які необхідно послідовно виконувати для реалізації головної ідеї. При цьому кожне завдання має бути закріплене за конкретним працівником. Також варто подумати про складання чітких інструкцій.

Розвиток змістовних відносин між членами команди

Роботодавець повинен забезпечити достатню залученість і відмінну комунікацію між усіма членами команди. У цій ситуації варто організовувати регулярні зустрічі з керівником, щоб дізнатися про думку працівника і вислухати його занепокоєння. Крім того, не завадить заохочувати персонал до змістовного спілкування та взаємодії один з одним. У цій ситуації можлива організація соціальних заходів та інші способи згуртування колективу через спільне проведення часу. Це допоможе побудувати міцні стосунки між працівниками та створити позитивну робочу атмосферу.

Підтримка відкритого спілкування та зворотного зв’язку

Найкращий спосіб відкритого спілкування – це регулярні зустрічі з іншими кандидатами. Так ви зможете краще пізнати іншу людину і зрозуміти, чого вона хоче досягти у своїй кар’єрі. Налагодження відкритої комунікації з потенційними кандидатами на роботу є досить важливим для успішного проведення найму, для використання ефективних стратегій оцінки майбутніх працівників. Створення атмосфери відкритого спілкування, чесного діалогу, планування періодичних перевірок і, таким чином, демонстрація надійності дає можливість побудувати міцні та довірчі відносини з працівниками ще до того, як вони будуть прийняті на роботу. У такій ситуації можна буде перевершити минулі показники, набравши сильну команду.

Висновок

Щоб досягти бажаних результатів, потрібно найняти правильну людину. Правильно підібрана команда дозволяє досягти поставлених цілей, високої продуктивності та здорової атмосфери в колективі. Численні командні проблеми можна вирішити за допомогою відкритої та шанобливої розмови між співробітниками. Водночас варто переконатися, що кожен новий працівник пройшов перевірку на відповідність набору навичок і підходить для вашої компанії. Цей посібник допоможе вам знайти потрібну людину для створення сильної команди.

Шукати співробітників на Jooble

Японія завжди була відома своєю унікальною та видатною культурою. Це стосується не лише повсякденного способу життя японців, але й підходів до роботи. В епоху глобалізації встановлення ділових відносин з різними країнами є досить поширеною практикою. Однак, якщо ви прагнете досягти успіху у веденні бізнесу з японськими компаніями, вкрай важливо дізнатися про особливості японського ділового етикету, культурні відмінності та прийняті моделі поведінки. Ці цінні знання допоможуть вам продемонструвати свою повагу до іноземної культури, а отже, прокласти шлях до налагодження ефективної комунікації та співпраці.

Огляд японської бізнес-культури

Будучи представником західної цивілізації, ми можемо бути вражені і навіть спантеличені соціальними нормами, яких дотримується японське суспільство. Однак, перебуваючи в Римі, робіть, як римляни. Тримайте всі свої висновки при собі, і ви навіть можете дізнатися щось цінне для себе, щоб застосувати їх у своїх робочих підходах. Ось короткий огляд того, що передбачає японська культура праці.

• Ієрархія: Ієрархія є невід’ємною частиною всіх елементів японського суспільства, тому ділові стосунки часто ґрунтуються на старшинстві та ранзі.
• Повага: Ввічливість і повага є основними принципами ділового спілкування, і необхідно використовувати відповідні звертання, звертаючись до бізнес-партнерів, колег або клієнтів.
• Формальність: На відміну від західної тенденції звертатися до всіх на “ти”, японська бізнес-культура є досить формальною, із суворим дрес-кодом та акцентом на етикеті. Все повинно бути належним чином структуроване і відповідати встановленим протоколам.
• Пунктуальність: В японській робочій культурі вчасність є основною ознакою поваги. Очікується, що працівники будуть приходити на роботу і зустрічі вчасно, так само як і представники бізнесу не повинні спізнюватися на ділові зустрічі.
• Дрес-код: Будучи відображенням професіоналізму людини та поваги до інших, дрес-код є неймовірно важливим в Японії. Японці дотримуються думки, що одяг робить людину, і не будуть ризикувати власною репутацією та репутацією компанії, нехтуючи нею або з’являючись у неохайному одязі.

Огляд поширених практик

• Групова гармонія: Поняття “ва”, або групова гармонія, означає, що люди повинні ставити потреби групи вище за власні інтереси.
• Довгострокові відносини: Тісні стосунки, засновані на довірі, високо цінуються в японській культурі праці. Ви маєте бути готові витратити час і зусилля на їх побудову, але це того варте.
• Понаднормова робота: Понаднормова робота або довгий робочий день є звичайною практикою. Це вірна ознака відданості та прихильності компанії. Однак Японія знаходиться на шляху до впровадження балансу між роботою та особистим життям у свою робочу рутину. В опитуванні, проведеному Statista, ми з’ясували, що лише близько одного відсотка лікарень дозволяють медсестрам, які працюють на повну ставку, працювати понад 20 годин понаднормово протягом місяця.
• Досягнення консенсусу: Це означає, що якщо всі повинні бути залучені до процесу прийняття рішень і пошуку рішень, то в кінцевому підсумку всі повинні бути задоволені прийнятим рішенням. Це може зайняти більше часу, ніж прийняття рішень за допомогою директив зверху вниз, але вважається, що це спосіб гарантувати, що всі зацікавлені сторони беруть участь у прийнятті рішення та інвестують у нього.
• Постійне вдосконалення: Ще однією загальноприйнятою практикою в японській культурі праці є концепція “кайдзен”, або безперервного вдосконалення. Згідно з нею, працівників заохочують постійно шукати шляхи покращення своєї роботи та робити внесок у розвиток і процвітання компанії в цілому.

Важливість поваги та відданості в японській робочій силі

У той час як 72% американців під час пошуку роботи розглядають баланс між роботою та особистим життям як пріоритет, японці, як правило, ставлять роботу вище за особисте життя та дозвілля. Це пояснюється тим, що японці вважають своє робоче місце сім’єю. Чим більше часу та енергії ви віддаєте роботі, тим більше вас цінують як працівника. Про демонстрацію неповаги до своїх колег або старших навіть не може бути й мови. Можливо, з цієї причини понад 70 відсотків японських респондентів не були знайомі з терміном “несвідоме упередження”, згідно з опитуванням, проведеним у 2022 році компанією Statista щодо гендерної рівності.

Виявлення поваги до начальства та колег

Є кілька способів виявити повагу до колег та керівництва. По-перше, це уклін. Японці завжди вклоняються, вітаючись або вибачаючись, тим самим демонструючи повагу до іншої людини. По-друге, це використання ввічливої мови, незважаючи ні на що. Цікаво, що в японській мові існує кілька різних рівнів ввічливості, і відповідний рівень обирається залежно від статусу людини та контексту розмови. Нарешті, це дарування подарунків. Незалежно від того, чи це початок або кінець року, чийсь день народження або підвищення по службі – дарування подарунка є чудовим способом виявити увагу.

Важливість смирення і працьовитості

Згідно з опитуванням, проведеним у жовтні 2021 року, близько 43,2 відсотка працівників у Японії відчували сильний стрес через обсяг роботи, необхідний на їхньому робочому місці. Це все тому, що японська культура праці заохочує смиренність, повну лояльність і відданість на робочому місці.

Так, це може здатися токсичним для представника західних країн, але уважно слухати зворотній зв’язок, навіть якщо це критика, і уникати привертання уваги до себе – звичайна практика в японських компаніях. Наполеглива праця тісно пов’язана з поняттям “ganbaru” та поняттям “kodawari”. Перше означає повну відданість виконанню завдання, а друге – увагу до деталей і прагнення до досконалості.

Адаптація до групової динаміки

Існує кілька принципів групової динаміки, яких зазвичай дотримуються на японських робочих місцях. По-перше, перехід з однієї компанії в іншу не вітається. Натомість очікується, що японські працівники залишатимуться в одній компанії протягом усієї своєї кар’єри. По-друге, просування по службі залежить від стажу роботи, а не від індивідуальних показників. Ці два принципи створюють відчуття довгострокової відданості, лояльності до групи та переваги колективного блага над індивідуальними амбіціями.

Наступне – групове прийняття рішень. Як ми вже згадували раніше, японська культура праці робить акцент на досягненні консенсусу. Це означає, що рішення повинні прийматися шляхом обговорення та дебатів з усіма членами групи, залученими до процесу. Нарешті, японські компанії, як правило, заохочують сильне почуття групової ідентичності та солідарності. Корпоративні виїзди або щорічні заходи є обов’язковими, оскільки вважається, що вони створюють сильне почуття приналежності серед працівників.

Постановка та досягнення цілей

Підхід до постановки та досягнення цілей в японському світі досить схожий на західні підходи. Тим не менш, ми також побіжно розглянемо їх.

Визначення короткострокових та довгострокових цілей

Короткостроковими цілями вважаються ті, що можуть бути досягнуті протягом півроку-рік. Відчуття прогресу і досягнень у короткостроковій перспективі може допомогти людям залишатися мотивованими і зосередженими. Довгострокові цілі зазвичай досягаються протягом декількох років, і їхня цінність полягає в тому, що вони визначають напрямок і мету кар’єри або особистого життя людини. Варто зазначити, що в Японії дуже важливо розставляти пріоритети між короткостроковими та довгостроковими цілями. Це допомагає людям не відволіктися від мети, а отже, розумно розподіляти свій час і ресурси.

Створення SMART-цілей

Слово SMART означає конкретні, вимірювані, досяжні, релевантні, обмежені в часі цілі. Розглянемо детальніше кожне з цих понять.

1. Японці чітко визначають, чого вони хочуть досягти, оскільки ясність і точність високо цінуються в японських компаніях. Кожен учасник повинен розуміти мету.
2. При встановленні цілей обов’язковим є визначення конкретних показників для відстеження прогресу. Це пов’язано з тим, що японська культура робить сильний акцент на результатах і підзвітності.
3. Японці схильні враховувати ресурси, навички та час, виділені для досягнення кожної цілі, щоб переконатися, що вони є реалістичними.
4. Оскільки в Японії існує сильне почуття колективної відповідальності та зосередженість на загальному благу, бізнес-цілі повинні відповідати кінцевій місії організації.
5. Пунктуальність і дотримання термінів допомагають забезпечити прогрес і відчуття невідкладності досягнення мети.

Можливості спілкування для професійного зростання

Нетворкінг відіграє важливу роль у японській бізнес-культурі. Досить поширеним способом побудови професійних стосунків є вечірки після роботи, які називаються “номікай” або просто вечірки з випивкою. Зазвичай вони організовуються компаніями та професійними асоціаціями і дають можливість зблизитися та поспілкуватися поза роботою. Також прийнято вступати в професійні організації та відвідувати галузеві заходи, щоб познайомитися з іншими фахівцями у своїй сфері. Молоді спеціалісти мають чудову нагоду вчитися у більш досвідчених колег, взявши участь у програмі наставництва.

Також можна розглянути можливість вступу до бізнес-асоціації, або “кейрецу”. Наприклад, горизонтальне кейрецу – це альянс кількох компаній, які очолює банк, що надає їм фінансування. Вертикальне кейрецу – це партнерство між виробниками, постачальниками та дистриб’юторами з метою скорочення витрат та підвищення ефективності. Обидва підходи дають змогу посилити обмін інформацією, що використовує досвід працівників та прискорює процес прийняття рішень.

Управління робочим часом

Чого іноземним працівникам варто повчитися у своїх японських колег, так це методам тайм-менеджменту, які вони застосовують у своїй робочій рутині. Давайте зануримося в це питання трохи глибше.

Залишатися залученим протягом дня

Згідно з опитуванням, проведеним компанією Statista у 2021 році, Японія посіла третє місце з 45 країн за ефективністю роботи. Інше опитування, проведене Pasona Group Inc. у 2019 році, показало, що понад 70% японських працівників цінують продуктивність протягом робочого дня, а понад 60% віддають перевагу вчасному завершенню роботи, навіть якщо це потребує додаткових годин. Це лише два приклади, проте існує набагато більше, які доводять, наскільки японці прагнуть виконувати свої завдання вчасно та якісно. А тепер давайте дізнаємося, що саме допомагає японським працівникам залишатися зосередженими протягом дня і залишатися такими продуктивними.

Використовуйте перерви по максимуму

Культура перерв у багатьох японських компаніях справді вражає своєю різноманітністю та корисністю. Судіть самі:

1. Дрімота під час перерви – допомагає працівникам перезарядитися та зосередитися. Зазвичай в офісах багатьох японських компаній є спеціально відведені кімнати для сну або спеціальні килимки для сну. Навіть якщо сон триває не більше 20 хвилин, він має велике значення.
2. Сидячий спосіб життя – це прокляття нашого часу. Для офісних працівників життєво важливо покращити кровообіг та зменшити м’язову напругу протягом робочого дня. Ось чому японські працівники можуть зробити сеанс розтяжки під час перерви.
3. Інший тип перерви, відомий як “час оча”, зазвичай проводиться в другій половині дня і передбачає насолоду чашкою чаю з колегами або наодинці з собою.
4. Ще одна надзвичайно корисна перерва – це зустрічі на свіжому повітрі. Прогулянки на свіжому повітрі не лише корисні для нашого фізичного здоров’я, але й підвищують креативність та продуктивність.
5. На відміну від американських працівників, які звикли їсти на ходу, японці сприймають їжу як час для відпочинку та насолоди. Більше того, вони роблять це з розумом, отримують максимум задоволення від смаку, а тому ніколи не переїдають.

Практикуємо техніки тайм-менеджменту

Існує також кілька чудових технік тайм-менеджменту, на які варто звернути увагу:

1. Техніка Помодоро передбачає розбиття роботи на короткі інтервали, зазвичай 25 хвилин, розділені короткими перервами. Вони призначені для перезарядки та перефокусування, а отже, для підтримки продуктивності.
2. “Mottainai” означає “не марнувати”. Концепція підкреслює важливість мінімізації відходів та максимізації цінності як на роботі, так і в особистому житті.
3. “Канбан” – візуальна система управління роботою та робочим процесом. Вона передбачає використання дошки зі стовпчиками та картками для представлення завдань, що дозволяє командам легко відстежувати прогрес та визначати сфери для вдосконалення.
4. Нарешті, “Джикко Джитсу”. Ця концепція наголошує на тому, що потрібно діяти і робити щось, а не просто планувати і організовувати. Роблячи конкретні кроки до мети, ви навряд чи загрузнете в деталях або нерішучості.

Висновок

На перший погляд може здатися, що японський діловий етикет обмежує свободу особистості. Люди, які приїжджають з інших країн і розглядають можливість роботи в Японії, повинні взяти це до уваги, перш ніж влаштуватися на роботу і розчаруватися. З іншого боку, японці вже зараз прагнуть покращити умови праці та дати можливість своїм громадянам повною мірою відчути, що таке баланс між роботою та особистим життям. Зрештою, не варто втручатися в чужий монастир зі своїм статутом. Ми або приймаємо їхню реальність, приймаємо і поважаємо її, або тримаємося подалі від світу, в якому нам некомфортно.

Шукати співробітників на Jooble

Перш ніж обрати відповідну модель співпраці з ІТ-компанією, варто спочатку розглянути всі можливості, які можна отримати від тієї чи іншої моделі цінової політики. Якщо заглибитися в питання, то найпопулярнішими є два типи контрактів: “контракти з фіксованою ціною” або контракти “час і матеріали”. Вибір оптимальної моделі співпраці має велике значення. Наслідки неправильного рішення можуть бути серйозними і суттєво вплинути на результат: відсутність можливості змінювати функції, швидкий проект, велика кількість дефектів і т.д. можуть призвести до значного перевищення кошторису проекту. Правильно підібраний тип контракту дуже важливий, тому потрібно добре подумати, щоб кінцевий продукт відповідав вашим очікуванням.

Якщо ви шукаєте компанію з розробки програмного забезпечення або готові укласти партнерство з конкретним клієнтом і хочете обрати відповідний тип контракту, вам, перш за все, варто прочитати нашу статтю, в якій ми детально розглянемо різницю між контрактом з фіксованою ціною та контрактом на час і матеріали. Ми детально розглянемо, що таке матеріальна модель і коли фіксована ціна є доцільною, в яких ситуаціях варто використовувати кожен з цих типів контрактів та багато інших нюансів.

Що таке договір з фіксованою ціною?

Контракти з фіксованою ціною працюють за тим же принципом, що і звучить – замовник домовляється про кінцеву вартість і сплачує певну суму команді розробників в обмін на готовий продукт. Контракти з фіксованою вартістю є однією з найпопулярніших моделей співпраці, оскільки компанії відчувають себе в безпеці, оскільки вони мінімізують фінансові ризики. Клієнт має договір про ціноутворення та фіксований бюджет, тому він платить лише те, що необхідно. Договір з фіксованою ціною може бути привабливим, якщо компанії потрібно ретельно планувати бюджет і розумно розподіляти свої витрати.

Крім того, контракти з фіксованою ціною мають ще одну незаперечну перевагу – у замовника є кінцевий термін, до якого розробка програмного забезпечення повинна бути завершена, і він гарантовано отримає готовий продукт. Якщо у замовника є конкретний план, в якому буде вказано бажаний результат, а також основні цілі проекту та етапи розробки, то контролювати процес роботи буде набагато простіше. Варто підкреслити, що замовнику не потрібно докладати особливих зусиль для контролю процесу розробки, оскільки в цій ситуації все чітко і зрозуміло. Якщо обсяг проекту відносно невеликий, всі опції чітко описані, а ризик відхилення мінімальний, то представлена модель ціноутворення найкраще підходить для цієї ситуації.

Що таке часовий та матеріальний контракт

Порівняно з попередньою моделлю, часовий та матеріальний контракти працюють дещо по-іншому. Тут немає фіксованої ціни – клієнт не платить фіксовану суму грошей на старті; ціноутворення на час і матеріали базується на тому, що постачальник послуг отримає гроші від клієнта за години, необхідні для завершення проекту, і за використані для цього матеріали. Це ключова відмінність від попередньої моделі. Ціни на матеріали та вартість часу можуть бути різними.

Контракти на час і матеріали актуальні, коли клієнту потрібна допомога, щоб оцінити, скільки часу знадобиться для завершення проекту і скільки це буде коштувати, тому в цій ситуації розробка програмного забезпечення не має фіксованої ціни або суворих термінів.

Переваги кожного типу контракту

Незалежно від того, який тип проекту потрібно виконати, правильне ціноутворення контракту дасть вам чітке уявлення про те, скільки вам потрібно буде витратити, щоб досягти бажаного результату. Фіксований гонорар є чудовим рішенням для деяких проектів, тоді як інші вимагають більшої свободи дій. У контракту з фіксованою ціною є безсумнівна перевага – наявність визначеного і чіткого процесу, детально прописаного в угоді. Бажаний результат визначений для всіх обов’язків кожної сторони. Часто модель фіксованої ціни використовується бізнесом на початковому етапі. Це просто, адже постачальник послуг може продавати свою роботу за фіксованою ціною. Але угода з фіксованою ціною має певні ризики.

Якщо проект перевищує фіксовану ціну або запланований час, витрачений на нього, прибуток розробника зменшується. Перевага часових і матеріальних контрактів у цій ситуації полягає в тому, що вони дозволяють створити буфер у певній ціні, щоб врахувати непередбачувані обставини, які потребують додаткового часу і матеріалів для завершення проекту.

Порівняння

Контракти з фіксованою ціною є стандартним рішенням для B2B і B2C компаній, але варто зазначити, що не всі види послуг мають фіксовану вартість. Багато ситуацій вимагають гнучкості контрактів на час і матеріали, щоб належним чином визначити грошові потоки за виконану роботу. Не всі компанії добре розуміють, який тип контакту найкраще підходить для них. У такій ситуації варто заглибитися в управління проектами, щоб знайти найкраще рішення для ваших потреб.

Поганий підрядник, який використовує невідповідну модель ціноутворення на свої послуги, часто стикається з такими проблемами:

• недооцінка вартості всього проекту, що призводить до зменшення прибутку
• втрата клієнтів через негнучке та дороге ціноутворення.

Щоб відкрити нові можливості для вашого бізнесу та налагодити оптимальне управління бюджетом, ми рекомендуємо розглянути переваги та недоліки кожної моделі контракту, щоб утримати поточних клієнтів та залучити нових для збільшення прибутку.

Змінні, які слід враховувати при виборі між контрактами

Є кілька важливих змінних, які слід враховувати при виборі правильної контактної моделі:

• Обсяг проекту. Контракт з фіксованою ціною вимагає багато часу для правильного визначення обсягу проекту. Якщо ж підписується контракт на поставку матеріалів, обсяг робіт коригується відповідно до потреб бізнесу в міру виконання проекту.
• Формат оплати за надані послуги. Контракт з фіксованою ціною передбачає повну оплату проекту після того, як кінцевий продукт буде готовий. Контракт на матеріали передбачає, що оплата здійснюється за години праці та матеріали після завершення роботи. Клієнт платить погодинно або за певною денною ставкою.
• Втручання в проект відбувається по мірі його виконання. Контракт з фіксованим гонораром означає, що клієнт бере участь у проекті лише на його початку, коли затверджується визначений обсяг робіт, необхідні опції тощо. Після цього участь часто більше не потрібна, і клієнт повинен лише прийняти роботу. У випадку оплати за час і матеріали потрібна більша залученість – регулярні зустрічі, коментарі щодо доопрацьованих функцій тощо.
• Контроль. Контракти з фіксованою ціною дають мінімальний контроль над кінцевим продуктом і тим, наскільки він відповідає вашим вимогам. Контракти на матеріали дають набагато більше контролю, оскільки ви повинні регулярно зустрічатися з командою і надавати постійний зворотний зв’язок.

Постачальник послуг може вирішити, яка модель найкраще підходить йому, виходячи зі специфіки бізнесу, потреб клієнта та інших факторів.

Плюси/мінуси контрактів з фіксованою ціною

Основна перевага контракту з фіксованою ціною полягає в тому, що умови контракту забезпечують цінову гарантію. Доки проект не виходить за межі обумовленого контрактом обсягу, вартість послуг не змінюється. Часто цей тип контракту передбачає певний процес з набором прописаних кроків і конкретних термінів, які повинні бути дотримані. Для багатьох компаній такий тип проектів є простим.

Але в деяких ситуаціях через м’яку буферну зону в ціноутворенні може виявитися, що клієнт переплачує порівняно з тим, якби він обрав контракт на постачання матеріалів. Цей формат передбачає більше часу на підготовку. Якщо клієнт захоче внести зміни в проект, що виходять за рамки затвердженого обсягу, знадобиться повне переукладання контракту.

Якщо послуги постійно змінюються і вдосконалюються протягом життя проекту, існують кращі рішення, ніж контракт з фіксованою сумою.

Плюси/мінуси часових та матеріальних контрактів

Матеріальні контракти також мають певні переваги. Немає фіксованої загальної вартості. Завдяки досить високій гнучкості, в цій ситуації можна компенсувати непередбачувані зміни тощо. Тут є безпрограшна ситуація – клієнт платить за те, що отримує, а підрядник отримує погодинну ставку відповідно до того, скільки ресурсів було витрачено. Матеріальна модель означає, що час і витрати завжди можна відстежити, а співпраця здійснюється на максимально прозорих умовах.

Водночас така гнучкість несе в собі ризики. Матеріальні контракти можуть легко перевищувати певні ліміти. Якщо спочатку проект був розрахований на чотири місяці, він може швидко перетворитися на шестимісячний, якщо замовник продовжує вносити зміни та вдосконалення. Крім того, якщо клієнт встановив конкретні фінансові рамки, ви повинні контролювати витрати на кожному етапі, щоб не вийти за рамки бюджету. Також сторони контракту повинні постійно комунікувати, щоб контролювати проект протягом його реалізації.

Водночас варто зазначити, що оскільки послуги оплачуються за часом і матеріалами, ефективна робота може дати менший результат, ніж якби була встановлена фіксована ціна.

Приклади хороших ситуацій для кожного типу

Контракти з фіксованою ціною найкраще використовувати в наступних ситуаціях:

• обмежений бюджет або необхідно затвердити певну суму проекту;
• малий або середній проект;
• вимоги до проекту є фіксованими і не змінюватимуться;
• клієнт не має часу на регулярні зустрічі з постачальником послуг;
• клієнт чітко визначив власні потреби та очікування від розробників і добре розуміє їхні кроки, враховуючи мінімальну варіативність;
• ризик виникнення проблем мінімальний, щоб замовник міг передати процес розробки під повний контроль виконавця;
• в першу чергу важливий результат, а не витрачений час – навіть якщо проект буде завершено раніше, все одно буде сплачено повну вартість.

Часова та матеріальна модель підходить для наступних ситуацій:

• обсяг проекту досить складний і великий;
• клієнт не має конкретного плану, лише базовий опис проекту, який потребує доопрацювання;
• вимоги або потреби проекту можуть змінюватися;
• клієнт хоче мати більше контролю над реалізацією проекту;
• клієнт хоче максимальної гнучкості у виконанні проекту;
• клієнт хоче платити тільки за витрачений час і матеріали – це найкраще рішення для довгострокового продукту, який не виключає зміни проекту в процесі його виконання.

Приклад договору з фіксованою ціною

Контракт з фіксованою ціною часто використовується, коли необхідно реалізувати невеликий проект зі строго обмеженим функціоналом і без можливості модифікації. Як загальний бізнес-приклад, цей тип контакту на практиці реалізується наступними способами:

• Купівля продукту за певною вартістю;
• Наймання рекламної агенції для створення логотипу за певну вартість;
• Оплата розробнику за створення веб-сайту.

У всіх цих ситуаціях вноситься одноразова сума, чітко прописана в договорі. Встановлена ціна не може бути змінена.

Висновок

Отже, контракти на виконання робіт і фіксовані ціни роблять співпрацю з компанією-розробником програмного забезпечення більш комфортною. Більше того, це робить весь проект менш ризикованим. Певний тип контракту гарантує, що постачальник послуг надасть вам високоякісні програмні проекти, які повністю відповідають вашим потребам і тенденціям ринку.

Процес розробки може базуватися на будь-якому контракті, якщо у вас досить невеликий проект, а ваші вимоги зрозумілі і можуть бути виконані без особливих труднощів. Однак найкраще для такої ситуації підходить модель контракту з фіксованою ціною. Довгострокові проекти потребують більш зваженого підходу – контракт на виконання робіт за певний час і матеріали є хорошим варіантом.

Шукати співробітників на Jooble

Запізнення на роботу часто трапляються з поважних причин. Але якщо це відбувається регулярно, роботодавці повинні обговорити це з працівником, щоб знайти рішення проблеми постійних запізнень на роботу.

У цій статті ми пропонуємо поради, як поводитися з працівником, який постійно запізнюється на роботу. Крім того, ми також даємо корисні ідеї про те, як можна уникнути запізнень.

Що відбувається, коли працівники запізнюються на роботу

Звичайно, більшість працівників приходять на роботу вчасно, щоб виконувати свої професійні обов’язки. Але непередбачувані ситуації, особисті проблеми та інші фактори змушують людей запізнюватися. Ці події часто носять разовий характер і не завдають особливого клопоту всій команді, колегам або начальнику.

Наприклад, припустимо, що працівник запізнився через те, що у нього спустило колесо або машина не завелася, але керівник дізнався про це з телефонної розмови. У такому випадку керівництво може поставитися до цього досить гнучко і не звертати уваги на запізнення, якщо це сталося лише один раз і не стало звичкою.

Однак, якщо запізнення стають регулярною звичкою, ви повинні визнати, що це справжня проблема. Компанії доведеться розплачуватися за це – зменшенням заробітної плати, зниженням продуктивності, негативним прикладом для колег.

Якщо працівник запізнюється на роботу на 5 хвилин протягом тижня, це становить майже 30 хвилин втраченого робочого часу. Компанія буде платити працівникам за ці хвилини, які поступово перетворяться на години, а бізнес не отримає нічого натомість.

Якщо ігнорувати постійні запізнення, інші працівники можуть почати робити те ж саме, оскільки такі дії можуть зійти їм з рук. Вони відчуватимуть неповагу до себе і стануть більш недбало ставитися до своєї справи.

Причини запізнень працівників

Ми всі розуміємо, що запізнення можуть бути викликані певними причинами – у кожного може виникнути надзвичайна ситуація, зламатися машина, застрягти в пробці тощо. Зверніть увагу, що найпопулярнішою причиною запізнень працівників у 2022 році є затори – 41%. Пропонуємо вам ознайомитися з іншими поважними причинами непунктуальності:

Непередбачувані обставини

Непередбачувані обставини можуть трапитися з кожним, і часто це відбувається в найневідповідніший момент. Але не панікуйте: зробіть глибокий вдих і спробуйте вирішити проблему, попередивши роботодавця, що ви запізнитесь. До непередбачених обставин можна віднести хворобу дитини, поломку автомобіля, труднощі з рухом громадського транспорту, сімейні обставини, хворобу членів сім’ї, проблеми з будинком і багато інших.

Відсутність мотивації та організаційних навичок

Відсутність мотивації призводить до того, що сам працівник не проявляє належного бажання вчасно приходити на роботу. Відсутність організованості – ще одна популярна причина запізнень. У цій ситуації запізнення найчастіше виражається в тому, що працівник пропускає час підйому.

Нерідко це провокується тим, що працівники засиджуються на роботі пізно ввечері, щоб закінчити робочий проект. Але такі дії, викликані відсутністю навичок правильної організації робочого часу, призводять до того, що людина проспала час підйому вранці. У цій ситуації однією з причин запізнень є саме навички тайм-менеджменту.

Поганий баланс між роботою та особистим життям

Баланс між роботою та особистим життям – це баланс, при якому професійний розвиток та потреби особистого життя є однаково пріоритетними для працівника. Порушення балансу може бути спричинене кількома причинами:

• Висока відповідальність на роботі;
• Понаднормова робота;
• Підвищена відповідальність вдома;
• Наявність однієї або більше дітей.

Багато людей намагаються досягти успіху в усьому, постійно поєднуючи різноманітні обставини. Через це більшість людей іноді запізнюються на роботу або постійно спізнюються. Це дуже ускладнює досягнення оптимального балансу між особистим життям і роботою.

Негативний вплив запізнень на бізнес

Запізнення на роботу не є злочином, але ця звичка може призвести до великих проблем для компанії. Кваліфікований керівник з розумінням поставиться до того, що працівник може запізнитися на роботу, якщо це сталося разово. Співробітник повинен надіслати повідомлення із зазначенням причини (вибачення). Якщо ж запізнення стають хронічними, це має кілька негативних наслідків.

Неефективність робочого процесу

Запізнення призводять до значного зниження ефективності роботи. Часто трапляється так, що якщо працівник запізнюється, він йде з роботи за потребою ввечері. Розуміння не поширюється на ситуацію, коли ефективність роботи падає. З’являється більше незадоволених клієнтів, працівникові потрібно встигнути вчасно, і багато інших проблем в кінцевому підсумку призводять до збитків.

Втрата продуктивності

Співробітник, який запізнився, може розворушити команду, яка вже почала працювати, що негативно впливає на продуктивність. Якщо працівник запізнюється, решта персоналу буде зосередженою, що заважатиме їм належним чином сконцентруватися на робочих процесах, доки не повернеться той, хто запізнився.

Крім того, керівник може втратити продуктивність, пояснюючи працівникові, який запізнився, як його наздогнати і почати розповідати йому, що він пропустив. Крім того, працівник-прогульник може бути відповідальним за певний процес, з яким може впоратися лише він. Поки він не прийде, робота може просто зупинитися.

Низький моральний дух серед співробітників

Запізнення, безсумнівно, не найкращий приклад. Якщо один працівник запізнюється, решта може порушити робочий графік (особливо, якщо робота зміщується). Деяким працівникам доведеться це зробити, щоб відсутність одного з них не вплинула на якість результатів. Очікування протягом 10 хвилин не викликає особливого занепокоєння. Але насправді хронічні запізнення можуть зашкодити робочому середовищу, створюючи напружену атмосферу в колективі.

Якщо працівник запізнюється, він може виправдовуватися тим, що вчасна поява на роботі не так вже й важлива, провокуючи інших працівників на запізнення. Тому в колективі має панувати взаємоповага.

Поводження з працівниками, які запізнюються

Для деяких людей вчасно приїхати вранці може бути проблемою. Але щоб уникнути серйозних негативних наслідків, із запізненнями потрібно боротися. Роботодавець або керівник групи повинен проінформувати всіх співробітників про зобов’язання, які вони повинні виконувати, наприклад, приходити раніше або в інші терміни. З тими, хто запізнюється, потрібно боротися, щоб не втрачати дорогоцінний час.

Встановіть чіткі очікування та політику щодо запізнень.

Коли керівник розмовляє зі співробітником, який регулярно запізнюється, краще не вислуховувати його незрозумілі виправдання, а чітко і ясно заявити, що така поведінка не відповідає політиці компанії. Працівники повинні нести відповідальність за відповідальне дотримання графіку, щоб у майбутньому змінити свою поведінку.

Інформувати працівника варто словами, пояснюючи, наскільки життєво важливим є час для керівника та компанії. Під час розмови необхідно навести факти, час і дату, які підтверджують вашу позицію.

Для чіткого визначення правил приходу на роботу варто скористатися політикою компанії або керівництва, зокрема, окреслити загальноприйняті правила компанії щодо графіку, часу початку робочого дня, скільки разів працівник може запізнюватися (якщо такі правила існують), перш ніж це стане проступком.

Такої ж відкритості слід дотримуватися і щодо дисциплінарних заходів, які можуть бути застосовані за проступки. Ви можете пояснити це усно і надіслати цю інформацію працівникові електронною поштою або надати йому інший документ, що підтверджує розмову.

Регулярно спілкуйтеся з працівниками для якнайшвидшого вирішення питань

Регулярне спілкування забезпечить своєчасну доставку. Демонстрація підтримки та занепокоєння з боку керівництва допоможе уникнути подальших інцидентів. Керівник повинен залишатися уважним і підтримувати працівника, водночас наголошуючи на важливості приходу на роботу в узгоджений час і на тому, якого прогресу в роботі буде досягнуто завдяки цьому.

Підтримуйте позитивний баланс між роботою та особистим життям

Якщо ви все частіше помічаєте очікуваний результат від того, що працівник приходить на роботу вчасно, варто його похвалити. Найкраще робити це наодинці, щоб інші працівники не чули.

Часто буває так, що працівник не хоче привертати увагу колег до того, що відбувається в його житті і які саме покращення призвели до того, що він почав приходити вчасно.

Гнучкий графік роботи

Припустимо, політика компанії передбачає гнучкий графік роботи. Тоді варто серйозно подумати над тим, щоб застосувати його до працівників, які постійно спізнюються. Наприклад, якщо працівник запізнюється на 20 хвилин. Він також запізниться на 20 хвилин ввечері після закінчення робочого дня. Але інші працівники також можуть бути зацікавлені в такому гнучкому графіку.

Висновок

Заздалегідь планувати вихід на роботу можливо лише для деяких. Крім того, можуть виникнути непередбачувані ситуації, які завадять працівнику прийти на роботу в потрібний час. Працівники цілком можуть запізнюватися. Якщо це одиничний випадок, він може мати розуміння з боку роботодавця.

Якщо ж це постійно трапляється більше 3 разів на тиждень, з цим потрібно негайно щось робити. Регулярні запізнення приносять багато проблем компанії – робочі завдання не виконуються вчасно, падає продуктивність і ефективність, бізнес несе витрати, а інші члени колективу подають поганий приклад, що порушує робочу атмосферу.

З цим варто щось робити. Підтримуйте певну політику щодо запізнень на роботу та встановіть належний графік, особливо в часи віддаленої роботи.

Шукати співробітників на Jooble

Рекрутинг, як і будь-яка інша сфера, зазнає регулярних трансформацій та змін. Відстеження цих змін покращує загальну ефективність роботи рекрутера та надає більше можливостей для встановлення та підтримання значущих зв’язків з потенційними кандидатами. Як саме це працює?

Отже, фахівці з пошуку талантів, які активно використовують новинки, особливо технологічні, представлені в рекрутинговій індустрії, мають чудовий шанс зробити свої робочі процеси більш ефективними з точки зору часу та зусиль. Скоротивши час, витрачений на монотонну механічну роботу, рекрутер матиме більше енергії для спілкування. Ні для кого не секрет, що комунікація – це ключ до всього у світі бізнесу. Проте вона не має сенсу, якщо здійснюється на поверхневому рівні. Лише спрямувавши зусилля рекрутера на встановлення реальних зв’язків, ви зможете знайти найкращі таланти на ринку праці.

Продовжуйте читати, щоб дізнатися про найсучасніші підходи до рекрутингу, тенденції та інструменти рекрутингу, які варто використовувати цього року. Вони будуть корисними для тих, хто прагне вдосконалити процес рекрутингу та досягти приголомшливих результатів в управлінні талантами у 2023 році.

Тенденції та стратегії рекрутингу: що потрібно знати

Щоб зрозуміти, як розробити стратегію підбору персоналу та вдосконалити процес найму, давайте подивимось, які тренди панують сьогодні. Професійні команди з пошуку талантів добре знають, що шлях найму починається задовго до співбесіди. Він починається з брендингу роботодавця та репутації компанії. Тому найкращою стратегією для залучення талантів буде, в першу чергу, покращення публічного іміджу організації.

Крім того, попит на віддалену роботу залишається високим. З появою на ринку праці представників покоління постміленіалів рекрутери та роботодавці повинні підготуватися і забезпечити максимально зручне, різноманітне та інклюзивне робоче середовище. Робота на фрілансі та економіка фрілансу набувають все більшої популярності, оскільки люди віддають перевагу гнучкості та незалежності, як ніколи раніше.

Що стосується технічної сторони роботи, то інструменти автоматизації рекрутингу продовжують кардинально змінювати робочий процес рекрутерів і виводити їх на новий рівень ефективності. У той час як різні інструменти штучного інтелекту штурмують світ, світ рекрутингу не виключення. З їхньою допомогою рекрутинг, керований даними, вступає в гру і надає ще більше можливостей для оптимізації роботи менеджерів з підбору персоналу.

Огляд ризиків та можливостей у 2023 році

Попереджений – значить, озброєний, тому вам варто звернути увагу на вивчення викликів, з якими рекрутери, ймовірно, зіткнуться у 2023 році. Знання цих викликів допоможе запобігти невдачам і зробить ваш робочий процес максимально ефективним та безперебійним. Ось вони:

• Бренд і репутація мають величезне значення. Люди зважають на те, як компанія позиціонує себе щодо добробуту своїх потенційних і нинішніх працівників. Згідно з “The Ultimate List of Employer Brand Statistics” від LinkedIn Talent Solutions, відмінний бренд роботодавця призводить до збільшення кількості кваліфікованих кандидатів на 50% і скорочення часу найму в 1-2 рази. Однак, якщо в культурі компанії є якісь прогалини, рекрутеру доведеться знайти способи згладити їх і не відлякати потрібного кандидата.
• Відповідні кандидати стають вимираючим видом. Часто рекрутери натрапляють на ідеального кандидата, але цей ідеальний кандидат щасливо працевлаштований. Очевидно, що вони не бажають йти на контакт, а рекрутери розчаровуються через дефіцит талантів. І навпаки, 38,5% пошукачів вважають, що роботодавці, як правило, ставлять нереалістичні вимоги, як зазначено в “10 тенденціях рекрутингу, за якими слід стежити в 2023 році” Суніла Прія (Sunil Priya). Тож чи дійсно ці ролі важко заповнити, чи це просто роботодавці ставлять занадто високі очікування при занадто низькій заробітній платі?
• Примарність. Спілкування через месенджери та соціальні мережі є надзвичайно зручним, але воно також передбачає ймовірність виникнення “привидів” (англ. ghosting). Це психологічний термін, який означає раптову відсутність реакції на спілкування та уникнення подальшої взаємодії. Якщо кандидат втратив інтерес до вашої вакансії, він може навіть нічого не пояснювати – почати “переслідувати” рекрутера. Рішення таке ж, як ми говорили на початку – ви повинні встановити значущі зв’язки з вашими кандидатами з самого початку.
• Поганий досвід кандидатів означає жахливі результати. Чи є у вас додаток, який заповнюється в один клік? Він оптимізований для мобільних пристроїв чи ні? Чи завжди ви надаєте зворотній зв’язок тим, хто надіслав своє резюме та супровідний лист? Чи процес співбесіди триває вічно (місяць чи більше)? Згідно з дослідженням “5 причин, чому пошукачі відмовляються від процесу найму” від CareerBuilder, кандидати вирішують не рекомендувати компанію іншим, якщо відповідь рекрутера займає занадто багато часу. Крім того, 31% роботодавців стверджують, що втратили кандидатів через тривалу перевірку біографічних даних. Якщо ви хочете уникнути втрат, налаштуйте свій процес найму.

Автоматизація

Автоматизація колись стала справжньою зміною правил гри у світі рекрутингу, і вона продовжує залишатися такою. Свого часу ATS, або система відстеження кандидатів, викликала справжній фурор, дозволивши HR-фахівцям створювати пули талантів, підтримувати їх в актуальному стані та постійно взаємодіяти з ними. Однак, ви можете вразити когось за допомогою ATS, лише якщо технологія розвивається. Давайте розглянемо найновіші інструменти штучного інтелекту для рекрутингу та перевіримо, які переваги вони пропонують.

Використання ШІ для оптимізації процесів

Завдяки універсальним функціям, якими володіють сучасні інструменти для рекрутингу зі штучним інтелектом, рекрутери можуть використовувати їх на всіх етапах процесу найму.

• Парсинг резюме: Програмне забезпечення зі штучним інтелектом полегшує процедуру розбору резюме. Воно сканує ключові слова, що відображають необхідні hard та soft skills, досвід або освіту. Потім вона звужує список резюме до найбільш релевантних.
• Розміщення вакансій: Програмне забезпечення зі штучним інтелектом допомагає створювати привабливі описи вакансій і розміщувати оголошення про роботу одночасно на кількох дошках оголошень і рекрутингових сайтах.
• Робота з кандидатами: Аналізуючи профіль кандидата, ШІ може створити персоналізоване повідомлення для першого контакту (особливо для пасивних кандидатів) і здійснювати подальшу базову комунікацію, наприклад, подальші дзвінки.
• Плануйте співбесіди: Синхронізуючи програмне забезпечення ШІ з календарями рекрутерів або менеджерів з підбору персоналу, попередньо відібрані кандидати автоматично записуються на першу співбесіду.
• Оцінка кандидатів: Інструменти на основі штучного інтелекту можуть оцінювати відповідність потенційних кандидатів вимогам посади за допомогою особистісних опитувальників, розроблених організаційними психологами.

Переваги автоматизації задач

Що може бути поганого в тому, щоб зробити більше меншими зусиллями? Якщо скринінг, який є найбільш трудомістким етапом рекрутингового процесу, може виконувати інтелектуальне програмне забезпечення, чому б не скористатися цією можливістю? Якщо оцінка навичок кандидата та планування співбесіди можуть бути виконані автоматично і заощадити дорогоцінний час як для рекрутера, так і для кандидата, то чому б не скористатися цим шансом? Крім того, це не лише питання зручності. Це також про скорочення часу до найму. Це може заощадити витрати компанії на найм і зменшити ймовірність втрати найкращих кандидатів, за якими можуть полювати більш рухливі роботодавці.

По-друге, застосування автоматизації покращує якість найму, що є головним KPI в рекрутингу. Алгоритми на основі штучного інтелекту можуть забезпечити найкращі результати у підборі вакансій та відповідних кандидатів на основі аналізу їхнього досвіду, освіти та навичок. За даними Ideal, компанії, які першими впровадили ШІ, відзначають, що їхній дохід на одного співробітника збільшився на 4%, а плинність кадрів знизилася на 35%. Досить вражаюче і багатообіцяюче.

Нарешті, так само, як маркетологи відстежують поведінку клієнтів за допомогою Google Analytics, рекрутери можуть дізнатися, звідки беруться їхні попередні кандидати, використовуючи інструменти рекрутингового маркетингу. Наприклад, SoH (джерело найму) – одна з найважливіших метрик вашої стратегії найму. Знаючи джерело залучення (ваш веб-сайт, дошки оголошень, ярмарки вакансій, публікації в соціальних мережах або програми рефералів), як для якісних кандидатів, так і для невдалих, ви можете зрозуміти, на чому слід зосередити свої зусилля з пошуку талантів. Крім того, ви можете визначити низькоефективні джерела та покращити їх або знайти нові, щоб додати їх до своїх стратегій рекрутингу.

Гейміфікація

Гейміфікація зарекомендувала себе як ефективний інструмент залучення співробітників, підвищення їхньої участі та натхнення до співпраці і взаємодії між ними. Згадаймо математичну загадку на білборді Google у 2004 році, гру-бенчмарк “керування автомобілем, щоб досягти мети, стикаючись з несподіваними труднощами”. Ігри або симуляційні оцінки за допомогою HR Avatar, де кандидати повинні розібратися з нестандартними сценаріями. Всі вони мали приголомшливий успіх при застосуванні на практиці.

Залучення потенційних співробітників за допомогою ігор та вікторин

Гейміфікація творить чудеса, коли ви намагаєтеся залучити ваших майбутніх кандидатів. По-перше, це відчувається свіжо і весело. По-друге, це показує, що компанія йде в ногу з сучасними методами та підходами до підвищення морального духу та залученості співробітників. Створення позитивного, веселого та творчого робочого середовища привабить найкращих кандидатів до вашої команди талантів.

Винагороди за виконання завдань і квестів

Звичайно, головною винагородою для кандидата за проходження гри або квесту в рамках процесу найму буде пропозиція роботи. Однак є й інші варіанти використання гейміфікації в процесі найму. Ви можете заохотити своїх нинішніх співробітників до активної участі, пропонуючи їм винагороду за розумні зусилля з рефералами.

Використання інструментів соціальних мереж

Соціальні мережі вже давно перетворилися з розважальної платформи на потужний бізнес-інструмент. Фахівці з підбору персоналу не є винятком. Соціальні мережі можна використовувати для різних цілей рекрутингового маркетингу:

• Позиціонування та просування бренду роботодавця
• Підвищення впізнаваності компанії
• Розповісти широкій аудиторії про свою ціннісну пропозицію для працівників

Розглянемо докладніше.

Створення цікавого контенту для оголошень, постів тощо.

На відміну від соціальних мереж, пасивні кандидати, швидше за все, не будуть переглядати дошки оголошень про вакансії заради розваги. Вони можуть виділити час, щоб дізнатися більше про компанію, якщо натраплять на цікавий профіль у соціальних мережах. Згодом це може призвести до плідної співпраці просто тому, що людина відчуває зв’язок з брендом. У цьому полягає сила професійного позиціонування бренду в соціальних мережах.

Використання таргетингу для покращення видимості вашого контенту для відповідної аудиторії – чудова ідея. Розгляньте можливість використання платних оголошень для просування вакансій. Ви обов’язково знайдете потрібних кандидатів, використовуючи певні назви посад, місцезнаходження, інтереси кандидатів або будь-які інші специфічні критерії для своїх платних оголошень.

Використання таких платформ, як LinkedIn та Instagram, для пошуку кваліфікованих кандидатів

Такі платформи, як Instagram та LinkedIn, є розсадником для пошуку кваліфікованих кандидатів. За допомогою методів рентгенівського або булевого пошуку ви можете за лічені хвилини знайти профілі в LinkedIn або Instagram, які містять потрібні вам ключові слова. Ще один спосіб розширити свою мережу – використовувати хештеги. З їхньою допомогою ви можете знайти релевантні акаунти та привернути увагу їхніх власників, взаємодіючи з їхнім контентом.

Віртуальні рекрутингові заходи

Пандемія 2019 року залишила незгладимий відбиток на підходах і методах рекрутингу. Починаючи з 2020 року, коли світ став віртуальним, процес рекрутингу також активно застосовує віртуальні практики, такі як дистанційний найм, для залучення нових працівників.

Проведення відеоконференцій та вебінарів для залучення кваліфікованих кандидатів

Відеоконференції та вебінари можуть слугувати маркетинговими інструментами для підвищення поінформованості про бренд та його впізнаваності. Це також може спрацювати для пошуку відповідних кандидатів. Проводячи вебінари онлайн, ви можете охопити більшу кількість людей і познайомити їх з вашою організацією. Це набагато ефективніше, ніж організація офлайн-заходів, оскільки відстань може стати перешкодою для багатьох людей.

Ще одна перевага проведення онлайн-конференції – це демонстрація ставлення вашої компанії до широкої громадськості. Знання є найціннішим активом, і готовність ділитися корисною інформацією з іншими (безкоштовно чи ні) наводить на думку, що компанія зацікавлена в навчанні людей та допомозі їм покращити свої кар’єрні перспективи. Цей фактор також відіграє важливу роль для багатьох найкращих представників талантів.

Переваги віддалених зустрічей з потенційними працівниками (наприклад, економія коштів, зручніший графік)

Говорячи про віддалену роботу, не лише працівники отримують свій “шматок пирога”. Рекрутери також можуть насолоджуватися перевагами, які вона приносить.

• Економія коштів: не потрібно орендувати приміщення або покривати витрати на проїзд під час співбесіди.
• Простота планування: завдяки онлайн-зустрічам набагато простіше зв’язатися з людьми, які мають щільний графік або живуть в різних часових поясах.
• Підвищена доступність: онлайн-зустрічі є дуже доступними, оскільки вам потрібен хороший інтернет-зв’язок і пристрій.
• Економія часу: кандидату не потрібно їздити на роботу, що може бути великою перевагою для багатьох людей.
• Покращений досвід кандидатів: Ви демонструєте гнучкість вашої компанії, пропонуючи зустрітися онлайн.

Висновок

Варто йти в ногу з останніми тенденціями та стратегіями рекрутингу у 2023 році. Ринок праці постійно змінюється, а конкуренція стає все більш жорсткою. Фахівці з підбору персоналу повинні вдосконалювати процес рекрутингу, щоб забезпечити найкращий досвід для кандидатів і найпривабливіші часові рамки. Щоб досягти цього, значну частину рутини найму слід автоматизувати за допомогою найсучасніших інструментів автоматизації та штучного інтелекту. Крім того, з появою нових поколінь працівників на ринку праці менеджери з підбору персоналу повинні усвідомити, що пошук найкращих талантів значною мірою залежить від того, наскільки добре вони можуть встановити значущі зв’язки зі своїми кандидатами та підтримувати їхню залученість у роботу. Дотримання всіх цих рекомендацій допоможе вам знайти й утримати таланти навіть на тлі погіршення ситуації на ринку праці.

Шукати співробітників на Jooble

Перенесення бізнесу в онлайн є невід’ємною частиною успішної бізнес-стратегії. Якщо компанія міцна і прибуткова, власник може розглянути можливість найняти агентство цифрового маркетингу для проведення різних маркетингових кампаній, спрямованих на залучення нових клієнтів і перетворення їх на лояльних. Це також можливо, якщо він має солідний бюджет і може дозволити собі додаткові витрати. Однак, уявімо, що бізнес тільки виходить на ринок, що часто означає обмежений бюджет. У такому випадку власник може спробувати розібратися, як працює цифровий маркетинг. Саме тому ми підготували детальний огляд таких маркетингових кампаній, як ремаркетинг та ретаргетинг. Обидва ці методи є ефективними для підвищення конверсії, але для новачка в них може бути багато плутанини. Отже, продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про те, як використовувати ремаркетинг і ретаргетинг, щоб зрушити справу з місця і вивести свій бізнес на новий рівень.

Огляд ремаркетингу

Давайте коротко розглянемо, що таке ремаркетинг. Ремаркетингом називають дії, спрямовані на повторне залучення клієнтів, які купили у вас продукт або послугу деякий час тому, щоб підвищити рівень утримання клієнтів. Ця тактика передбачає звернення до існуючих клієнтів за допомогою персоналізованих електронних листів. Для отримання адреси електронної пошти клієнтам пропонується створити обліковий запис; відстежуючи їхню поведінку в акаунті, маркетологи розуміють, як має виглядати персоналізований електронний лист, щоб зачепити струни душі кожного клієнта.

Огляд ретаргетингу

Кампанії ретаргетингу також спрямовані на повторне залучення, але вже не існуючих, а потенційних клієнтів. Ці люди виявили інтерес і якось взаємодіяли з брендом, але ще не перетворилися на покупців. Якщо подивитися правді в очі, то лише близько 2% відвідувачів сайту перетворюються на покупців після першого візиту. Решта трафіку залишається потенційними клієнтами і водночас вашою цільовою аудиторією. Саме тому цей метод називається ретаргетингом і реалізується за допомогою файлів cookie. Додані на ваш сайт, файли cookie можуть відстежувати активність кожного відвідувача, наприклад, які продукти були переглянуті або якщо кошик був покинутий без покупки. Тому маркетологи знають, як створити індивідуальне повідомлення і включити його в рекламу Google або на будь-якій іншій платформі соціальних мереж, щоб нагадати користувачам про їхні наміри зробити покупку у вашого бізнесу.

Огляд відмінностей між ретаргетингом і ремаркетингом

Незважаючи на те, що обидві маркетингові тактики передбачають повторну взаємодію з клієнтами, їхня реалізація відрізняється. Кампанії ретаргетингу базуються на онлайн-рекламі, тоді як ремаркетинг фокусується на розсилках з пропозиціями про продаж. Ретаргетинг спрямований на потенційних клієнтів, а ремаркетинг – на існуючих. Жоден з них не є кращим чи гіршим; це просто два різні підходи, які разом можуть покращити вашу стратегію цифрового маркетингу.

Ремаркетинг

Ми вже розглянули ідею ремаркетингу з висоти пташиного польоту і з’ясували, що він націлений на користувачів, які вже одного разу здійснили покупку у бренду, або іншими словами – завершили воронку покупки. Тепер давайте зануримося трохи глибше і перевіримо плюси і мінуси цього методу, як можуть виглядати ремаркетингові кампанії і що робити, щоб отримати максимальну віддачу від ваших зусиль з ремаркетингу.

Переваги та недоліки ремаркетингу

Оскільки ремаркетинг, як стратегія утримання клієнтів, зазвичай передбачає email-розсилки, його можна вважати одним з найкращих засобів комунікації з клієнтами. І не дивуйтеся, люди читають електронні листи в наш час, більше того, 62% користувачів (з 4 мільйонів у всьому світі) стверджують, що електронні розсилки є їхнім улюбленим каналом комунікації з малим бізнесом. Згідно з опитуванням eMarketer, ремаркетингові листи спонукають 81% клієнтів до повторної покупки. Знання того, що ці люди вже купували у вас, може допомогти вам створити персоналізовані листи, які будуть неймовірно приємними та захоплюючими для аудиторії. Цінність індивідуального підходу важко переоцінити при побудові відносин з вашою цільовою аудиторією.

На відміну від онлайн-реклами, де для того, щоб дізнатися більше, потрібно натиснути і перейти кудись, отримувати електронні листи дуже зручно, адже вони містять все більше і більше вичерпної інформації. У нашому метушливому світі це дуже важливий фактор. Іноді люди вирішують не натискати на рекламу, оскільки розуміють, скільки додаткових дій це може спричинити. Крім того, ремаркетинг виявився надзвичайно ефективним з точки зору підвищення конверсії завдяки електронним листам про відмову від кошика, особливо якщо вони надсилаються протягом години після того, як користувач залишив сайт.

І останнє, але не менш важливе: email-маркетинг зручний для компанії. Незважаючи на те, що маркетологи відійшли від бездушних масових розсилок, ремаркетинг залишається економічно ефективним. Сучасні інструменти автоматизації дійсно можуть творити чудеса. Наприклад, програмне забезпечення зі штучним інтелектом синхронізується з Facebook Audience Insight і проводить аналітику для надання персоналізованих рекомендацій щодо продуктів. Інше програмне забезпечення може допомогти вашій електронній пошті уникнути позначок “спам”, підвищуючи показники доставлення. Такі інструменти також можуть запропонувати набір шаблонів листів про покинуті кошики, пост-покупки, повернення коштів, привітання з днем народження або вітальні листи. І що найприємніше – жоден з них не коштує ні копійки!

Проте є й зворотна сторона медалі. Незважаючи на велику армію шанувальників, лише деякі люди люблять взаємодіяти з електронною поштою. Особливо представники нового покоління нечасто перевіряють свої електронні листи, рідко читають або реагують на них. Щоб покращити ситуацію, маркетологи вдаються до використання теми, що привертає увагу, або сильного заклику до дії, щоб змусити користувачів відчути бажання відповісти. Можна також згадати про спам, який регулярно поглинає електронні листи, але, як уже було сказано, сучасні інструменти штучного інтелекту можуть обійти цю проблему. Уникайте слів-тривожних сигналів, таких як “купити”, “дешево”, “підписатися” тощо, щоб запобігти потраплянню ваших листів до папки “Спам”.

Приклади використання ремаркетингу

Варто зазначити, що email-маркетинг включає в себе кілька типів листів:

• Рекламні. Спрямовані на те, щоб допомогти клієнтам бути в курсі спеціальних пропозицій, випусків нових продуктів або новин бренду загалом. Кампанія зазвичай складається з 3-10 листів, які надсилаються протягом декількох днів (у гарячий сезон) або тижнів (у менш активні періоди).
• Інформаційні. Інформаційні розсилки містять новини та оновлення, пов’язані з брендом, включаючи інсайти, ідеї та поради. Вони можуть надсилатися щотижня, раз на два тижні або щомісяця. Крім того, вони корисні у форс-мажорних ситуаціях, таких як проблеми з веб-сайтом або програмним забезпеченням, затримки доставки або оновлення контактів.
• Повторне залучення. Ці листи допомагають відродити інтерес до клієнтів, які не були активними останнім часом. Це може бути прохання заповнити форму зворотного зв’язку з автоматичною участю в якійсь лотереї з цінним призом, наприклад, ваучером або знижкою.

Фахівці наполегливо рекомендують надсилати листи тим відвідувачам, які підписалися на розсилку новин від вашої компанії, інакше у них може виникнути розчарування, неприязнь або навіть ворожість до вашого бренду.

Ретаргетинг

Кампанії ретаргетингу зазвичай проводяться на медійних рекламних платформах, таких як Google Ads. Мета полягає в тому, щоб орієнтуватися на людей, які колись виявляли інтерес до вашого продукту або послуги, але так і не зробили покупку. Однак цей підхід виходить трохи за рамки. Ретаргетингові рекламні кампанії також використовуються для зв’язку з користувачами, які ще не взаємодіяли саме з вашим брендом, але відвідували інші сайти, що пропонують подібні до вашого товари чи послуги. Цільова аудиторія також може складатися з людей, які здійснювали пошукові запити, пов’язані з вашим брендом, у недалекому минулому.

Переваги та недоліки ретаргетингу

Найперша і головна перевага ретаргетингу – це точність. За допомогою піксельного ретаргетингу, тобто з урахуванням поведінкових патернів, програма точно знає, кого потрібно повторно залучити і яким чином. Він також відомий як поведінковий ретаргетинг. Ось чому цей метод також є надзвичайно економічно ефективним.

Однак не все так гладко. Останні дослідження показують, що клієнти навряд чи відчувають такий самий ентузіазм і захоплення, коли стикаються з такою рекламою в Інтернеті, як маркетологи. Деякі люди можуть навіть відчувати, що їх постійно переслідують або вони постійно перебувають під пильним поглядом продавців. Чи схоже це на втручання у приватне життя? Можливо. Джеффрі Честер, виконавчий директор Центру цифрової демократії, схоже, поділяє таку ж точку зору, коли називає ремаркетинг “нав’язливою формою спостереження за користувачами, яка потребує регулювання”. Отже, вдаючись до цього підходу, дуже важливо ставитися до своєї аудиторії як до людей, а не як до ходячих гаманців. Інакше люди сприйматимуть ваш бренд лише як агресивного бездушного ритейлера, який не вартий їхньої уваги та грошей.

Приклади використання ретаргетингу

Ось кілька прикладів того, як ретаргетинг працюватиме на вашу користь:

• У вас обмежений бюджет. Якщо ви можете дозволити собі лише кілька кліків на день, ваша аудиторія повинна бути релевантною. Правильно налаштована кампанія ретаргетингу показуватиме рекламу саме таким користувачам і не дасть вам витратити рекламні гроші на вітер.
• Ви хочете підвищити впізнаваність бренду. Ваша компанія не може закарбуватися в пам’яті користувачів після одного візиту на ваш сайт. Шукаючи щось, клієнти зосереджуються на об’єкті свого інтересу більше, ніж на інформації навколо нього. Щоб допомогти їм краще запам’ятати ваш бренд, забезпечте повторний контакт з ним за допомогою ретаргетованої реклами. Коли справа доходить до покупки, клієнти обов’язково розглядатимуть ваш бренд поряд з іншими.
• Ви хочете збільшити залученість. За даними онлайн-журналу Digiday, деякі компанії спостерігають підвищення конверсії на 50-60% завдяки ретаргетингу. Інші стверджують, що середній клікабельність ретаргетованої реклами в 10 разів вища, ніж медійної (7% проти 0,7% відповідно).

Висновок

Провівши глибокий аналіз ремаркетингу та ретаргетингу, ми можемо зробити певні висновки. По-перше, це не одне і те ж саме. Вони переслідують одну і ту ж мету – повторне залучення клієнтів для підвищення конверсії та утримання. Однак методи, які вони використовують, відрізняються. Ремаркетинг працює через email-розсилки, а ретаргетинг – через платну рекламу. Ремаркетингова кампанія націлена на колишніх клієнтів і заохочує їх до повторних покупок. На відміну від цього, ретаргетинг має на меті перетворити потенційного клієнта на існуючого. Тому мова йде не про ремаркетинг проти ретаргетингу, а про розуміння специфіки обох методів і використання їх для того, щоб утримати ваш бренд у свідомості клієнтів і досягти вражаючих результатів.

Шукати співробітників на Jooble