Японська культура праці: Як досягти успіху

Японія завжди була відома своєю унікальною та видатною культурою. Це стосується не лише повсякденного способу життя японців, але й підходів до роботи. В епоху глобалізації встановлення ділових відносин з різними країнами є досить поширеною практикою. Однак, якщо ви прагнете досягти успіху у веденні бізнесу з японськими компаніями, вкрай важливо дізнатися про особливості японського ділового етикету, культурні відмінності та прийняті моделі поведінки. Ці цінні знання допоможуть вам продемонструвати свою повагу до іноземної культури, а отже, прокласти шлях до налагодження ефективної комунікації та співпраці.

Огляд японської бізнес-культури

Будучи представником західної цивілізації, ми можемо бути вражені і навіть спантеличені соціальними нормами, яких дотримується японське суспільство. Однак, перебуваючи в Римі, робіть, як римляни. Тримайте всі свої висновки при собі, і ви навіть можете дізнатися щось цінне для себе, щоб застосувати їх у своїх робочих підходах. Ось короткий огляд того, що передбачає японська культура праці.

  • Ієрархія: Ієрархія є невід’ємною частиною всіх елементів японського суспільства, тому ділові стосунки часто ґрунтуються на старшинстві та ранзі.
  • Повага: Ввічливість і повага є основними принципами ділового спілкування, і необхідно використовувати відповідні звертання, звертаючись до бізнес-партнерів, колег або клієнтів.
  • Формальність: На відміну від західної тенденції звертатися до всіх на “ти”, японська бізнес-культура є досить формальною, із суворим дрес-кодом та акцентом на етикеті. Все повинно бути належним чином структуроване і відповідати встановленим протоколам.
  • Пунктуальність: В японській робочій культурі вчасність є основною ознакою поваги. Очікується, що працівники будуть приходити на роботу і зустрічі вчасно, так само як і представники бізнесу не повинні спізнюватися на ділові зустрічі.
  • Дрес-код: Будучи відображенням професіоналізму людини та поваги до інших, дрес-код є неймовірно важливим в Японії. Японці дотримуються думки, що одяг робить людину, і не будуть ризикувати власною репутацією та репутацією компанії, нехтуючи нею або з’являючись у неохайному одязі.

Огляд поширених практик

  • Групова гармонія: Поняття “ва”, або групова гармонія, означає, що люди повинні ставити потреби групи вище за власні інтереси.
  • Довгострокові відносини: Тісні стосунки, засновані на довірі, високо цінуються в японській культурі праці. Ви маєте бути готові витратити час і зусилля на їх побудову, але це того варте.
  • Понаднормова робота: Понаднормова робота або довгий робочий день є звичайною практикою. Це вірна ознака відданості та прихильності компанії. Однак Японія знаходиться на шляху до впровадження балансу між роботою та особистим життям у свою робочу рутину. В опитуванні, проведеному Statista, ми з’ясували, що лише близько одного відсотка лікарень дозволяють медсестрам, які працюють на повну ставку, працювати понад 20 годин понаднормово протягом місяця.
  • Досягнення консенсусу: Це означає, що якщо всі повинні бути залучені до процесу прийняття рішень і пошуку рішень, то в кінцевому підсумку всі повинні бути задоволені прийнятим рішенням. Це може зайняти більше часу, ніж прийняття рішень за допомогою директив зверху вниз, але вважається, що це спосіб гарантувати, що всі зацікавлені сторони беруть участь у прийнятті рішення та інвестують у нього.
  • Постійне вдосконалення: Ще однією загальноприйнятою практикою в японській культурі праці є концепція “кайдзен”, або безперервного вдосконалення. Згідно з нею, працівників заохочують постійно шукати шляхи покращення своєї роботи та робити внесок у розвиток і процвітання компанії в цілому.

Важливість поваги та відданості в японській робочій силі

У той час як 72% американців під час пошуку роботи розглядають баланс між роботою та особистим життям як пріоритет, японці, як правило, ставлять роботу вище за особисте життя та дозвілля. Це пояснюється тим, що японці вважають своє робоче місце сім’єю. Чим більше часу та енергії ви віддаєте роботі, тим більше вас цінують як працівника. Про демонстрацію неповаги до своїх колег або старших навіть не може бути й мови. Можливо, з цієї причини понад 70 відсотків японських респондентів не були знайомі з терміном “несвідоме упередження”, згідно з опитуванням, проведеним у 2022 році компанією Statista щодо гендерної рівності.

Виявлення поваги до начальства та колег

Є кілька способів виявити повагу до колег та керівництва. По-перше, це уклін. Японці завжди вклоняються, вітаючись або вибачаючись, тим самим демонструючи повагу до іншої людини. По-друге, це використання ввічливої мови, незважаючи ні на що. Цікаво, що в японській мові існує кілька різних рівнів ввічливості, і відповідний рівень обирається залежно від статусу людини та контексту розмови. Нарешті, це дарування подарунків. Незалежно від того, чи це початок або кінець року, чийсь день народження або підвищення по службі – дарування подарунка є чудовим способом виявити увагу.

Важливість смирення і працьовитості

Згідно з опитуванням, проведеним у жовтні 2021 року, близько 43,2 відсотка працівників у Японії відчували сильний стрес через обсяг роботи, необхідний на їхньому робочому місці. Це все тому, що японська культура праці заохочує смиренність, повну лояльність і відданість на робочому місці.

Так, це може здатися токсичним для представника західних країн, але уважно слухати зворотній зв’язок, навіть якщо це критика, і уникати привертання уваги до себе – звичайна практика в японських компаніях. Наполеглива праця тісно пов’язана з поняттям “ganbaru” та поняттям “kodawari”. Перше означає повну відданість виконанню завдання, а друге – увагу до деталей і прагнення до досконалості.

Адаптація до групової динаміки

Існує кілька принципів групової динаміки, яких зазвичай дотримуються на японських робочих місцях. По-перше, перехід з однієї компанії в іншу не вітається. Натомість очікується, що японські працівники залишатимуться в одній компанії протягом усієї своєї кар’єри. По-друге, просування по службі залежить від стажу роботи, а не від індивідуальних показників. Ці два принципи створюють відчуття довгострокової відданості, лояльності до групи та переваги колективного блага над індивідуальними амбіціями.

Наступне – групове прийняття рішень. Як ми вже згадували раніше, японська культура праці робить акцент на досягненні консенсусу. Це означає, що рішення повинні прийматися шляхом обговорення та дебатів з усіма членами групи, залученими до процесу. Нарешті, японські компанії, як правило, заохочують сильне почуття групової ідентичності та солідарності. Корпоративні виїзди або щорічні заходи є обов’язковими, оскільки вважається, що вони створюють сильне почуття приналежності серед працівників.

Постановка та досягнення цілей

Підхід до постановки та досягнення цілей в японському світі досить схожий на західні підходи. Тим не менш, ми також побіжно розглянемо їх.

Визначення короткострокових та довгострокових цілей

Короткостроковими цілями вважаються ті, що можуть бути досягнуті протягом півроку-рік. Відчуття прогресу і досягнень у короткостроковій перспективі може допомогти людям залишатися мотивованими і зосередженими. Довгострокові цілі зазвичай досягаються протягом декількох років, і їхня цінність полягає в тому, що вони визначають напрямок і мету кар’єри або особистого життя людини. Варто зазначити, що в Японії дуже важливо розставляти пріоритети між короткостроковими та довгостроковими цілями. Це допомагає людям не відволіктися від мети, а отже, розумно розподіляти свій час і ресурси.

Створення SMART-цілей

Слово SMART означає конкретні, вимірювані, досяжні, релевантні, обмежені в часі цілі. Розглянемо детальніше кожне з цих понять.

  1. Японці чітко визначають, чого вони хочуть досягти, оскільки ясність і точність високо цінуються в японських компаніях. Кожен учасник повинен розуміти мету.
  2. При встановленні цілей обов’язковим є визначення конкретних показників для відстеження прогресу. Це пов’язано з тим, що японська культура робить сильний акцент на результатах і підзвітності.
  3. Японці схильні враховувати ресурси, навички та час, виділені для досягнення кожної цілі, щоб переконатися, що вони є реалістичними.
  4. Оскільки в Японії існує сильне почуття колективної відповідальності та зосередженість на загальному благу, бізнес-цілі повинні відповідати кінцевій місії організації.
  5. Пунктуальність і дотримання термінів допомагають забезпечити прогрес і відчуття невідкладності досягнення мети.

Можливості спілкування для професійного зростання

Нетворкінг відіграє важливу роль у японській бізнес-культурі. Досить поширеним способом побудови професійних стосунків є вечірки після роботи, які називаються “номікай” або просто вечірки з випивкою. Зазвичай вони організовуються компаніями та професійними асоціаціями і дають можливість зблизитися та поспілкуватися поза роботою. Також прийнято вступати в професійні організації та відвідувати галузеві заходи, щоб познайомитися з іншими фахівцями у своїй сфері. Молоді спеціалісти мають чудову нагоду вчитися у більш досвідчених колег, взявши участь у програмі наставництва.

Також можна розглянути можливість вступу до бізнес-асоціації, або “кейрецу”. Наприклад, горизонтальне кейрецу – це альянс кількох компаній, які очолює банк, що надає їм фінансування. Вертикальне кейрецу – це партнерство між виробниками, постачальниками та дистриб’юторами з метою скорочення витрат та підвищення ефективності. Обидва підходи дають змогу посилити обмін інформацією, що використовує досвід працівників та прискорює процес прийняття рішень.

Управління робочим часом

Чого іноземним працівникам варто повчитися у своїх японських колег, так це методам тайм-менеджменту, які вони застосовують у своїй робочій рутині. Давайте зануримося в це питання трохи глибше.

Залишатися залученим протягом дня

Згідно з опитуванням, проведеним компанією Statista у 2021 році, Японія посіла третє місце з 45 країн за ефективністю роботи. Інше опитування, проведене Pasona Group Inc. у 2019 році, показало, що понад 70% японських працівників цінують продуктивність протягом робочого дня, а понад 60% віддають перевагу вчасному завершенню роботи, навіть якщо це потребує додаткових годин. Це лише два приклади, проте існує набагато більше, які доводять, наскільки японці прагнуть виконувати свої завдання вчасно та якісно. А тепер давайте дізнаємося, що саме допомагає японським працівникам залишатися зосередженими протягом дня і залишатися такими продуктивними.

Використовуйте перерви по максимуму

Культура перерв у багатьох японських компаніях справді вражає своєю різноманітністю та корисністю. Судіть самі:

  1. Дрімота під час перерви – допомагає працівникам перезарядитися та зосередитися. Зазвичай в офісах багатьох японських компаній є спеціально відведені кімнати для сну або спеціальні килимки для сну. Навіть якщо сон триває не більше 20 хвилин, він має велике значення.
  2. Сидячий спосіб життя – це прокляття нашого часу. Для офісних працівників життєво важливо покращити кровообіг та зменшити м’язову напругу протягом робочого дня. Ось чому японські працівники можуть зробити сеанс розтяжки під час перерви.
  3. Інший тип перерви, відомий як “час оча”, зазвичай проводиться в другій половині дня і передбачає насолоду чашкою чаю з колегами або наодинці з собою.
  4. Ще одна надзвичайно корисна перерва – це зустрічі на свіжому повітрі. Прогулянки на свіжому повітрі не лише корисні для нашого фізичного здоров’я, але й підвищують креативність та продуктивність.
  5. На відміну від американських працівників, які звикли їсти на ходу, японці сприймають їжу як час для відпочинку та насолоди. Більше того, вони роблять це з розумом, отримують максимум задоволення від смаку, а тому ніколи не переїдають.

Практикуємо техніки тайм-менеджменту

Існує також кілька чудових технік тайм-менеджменту, на які варто звернути увагу:

  1. Техніка Помодоро передбачає розбиття роботи на короткі інтервали, зазвичай 25 хвилин, розділені короткими перервами. Вони призначені для перезарядки та перефокусування, а отже, для підтримки продуктивності.
  2. “Mottainai” означає “не марнувати”. Концепція підкреслює важливість мінімізації відходів та максимізації цінності як на роботі, так і в особистому житті.
  3. “Канбан” – візуальна система управління роботою та робочим процесом. Вона передбачає використання дошки зі стовпчиками та картками для представлення завдань, що дозволяє командам легко відстежувати прогрес та визначати сфери для вдосконалення.
  4. Нарешті, “Джикко Джитсу”. Ця концепція наголошує на тому, що потрібно діяти і робити щось, а не просто планувати і організовувати. Роблячи конкретні кроки до мети, ви навряд чи загрузнете в деталях або нерішучості.

Висновок

На перший погляд може здатися, що японський діловий етикет обмежує свободу особистості. Люди, які приїжджають з інших країн і розглядають можливість роботи в Японії, повинні взяти це до уваги, перш ніж влаштуватися на роботу і розчаруватися. З іншого боку, японці вже зараз прагнуть покращити умови праці та дати можливість своїм громадянам повною мірою відчути, що таке баланс між роботою та особистим життям. Зрештою, не варто втручатися в чужий монастир зі своїм статутом. Ми або приймаємо їхню реальність, приймаємо і поважаємо її, або тримаємося подалі від світу, в якому нам некомфортно.

Шукати співробітників на Jooble

FacebookTwitterTelegramLinkedIn
Дата: 26 Квітня 2023

Вам буде цікаво:

Підписуйтеся на розсилку
Корисні матеріали про рекрутинг, досвід колег та порція натхнення у вас на пошті


Підписуйтеся на розсилку
Корисні матеріали про рекрутинг, досвід колег та порція натхнення у вас на пошті
Подписывайтесь на рассылку
Полезные материалы о рекрутинге, опыте коллег и порция вдохновения у вас на почте