Як відповісти на запитання “Як справи?”

Перш ніж ви будете сміятися, ми хочемо дещо сказати. Якщо тема цієї статті може здатися очевидною для носія англійської мови, то є люди, які використовують англійську як іноземну. Без сумніву, всі знають найпоширенішу відповідь “I’m fine, thank you, and you?” з численних підручників англійської мови. Так, вона граматично правильна, проте навряд чи така відповідь допоможе вам звучати природно. Саме про це і піде мова в нашому сьогоднішньому блозі!

Беріть ручку та блокнот, адже в цій статті ви знайдете альтернативні варіанти того, як відповісти на таке поширене питання, як “Як справи?”, щоб воно не звучало дивно чи нудно. Ми також обговоримо поради з невербальної комунікації, які повинні супроводжувати вашу відповідь, щоб вона виглядала неймовірно гарно, і яку неочевидну роль відіграє питання “Як справи?” у нашому спілкуванні з іншими людьми.

Від чого залежить ваша звичайна відповідь?

Ваша відповідь на питання “Як справи?” зазвичай залежить від того, хто ваш співрозмовник і який рівень близькості між вами. Ви ж не хочете виговоритися перед першою людиною на вашому шляху до спільного бізнесу, чи не так? Також дуже часто “Як справи?” – це просто привітання або ввічливий вступ до основного повідомлення. Вашим діловим партнерам навряд чи буде цікаво слухати про ваші особисті проблеми під час ділової зустрічі. Тож давайте розглянемо нетривіальні способи відповісти на питання “Як справи?”, залишаючись при цьому ввічливими та професійними.

Якщо ви розмовляєте зі знайомими та незнайомими людьми (позитивна відповідь)

Найкраще одразу давати позитивну відповідь або ставити те саме запитання у відповідь. На це є кілька причин. По-перше, знайомі та незнайомі люди зазвичай пов’язані з нашим професійним життям: існуючі або нові колеги чи ділові партнери. Безумовно, краще задати позитивний тон майбутньому спілкуванню і не вдаватися в деталі, особливо якщо вони негативні. Є кілька ідей, які варто застосувати на практиці:

• Веселі та натхненні відповіді: “Надзвичайно схвильований щодо…”, “Неймовірно” або “Мені сьогодні неймовірно щастить! А ти?”
• Нейтральні, але ввічливі відповіді: “У мене все гаразд”, “Все добре”, “Не можу поскаржитися!”

Якщо ви розмовляєте з друзями або членами сім’ї

Навіть розмовляючи з близькими друзями або членами сім’ї, ми повинні бути розважливими і не починати діалог з “Я сьогодні внутрішньо спустошений”. Не всім подобається, коли інші перекладають проблеми з хворої голови на здорову, тому позбавте своїх близьких такого стресу. Завжди краще почати з нейтральної відповіді, і якщо ваш співрозмовник дає вам зелене світло і відкритий до відвертої розмови, ви можете почати давати йому віддушину. Є кілька ідей, які варто розглянути:

• Якщо ви були зайняті та втомлені останнім часом, скажіть: “Останнім часом у мене було багато справ”, “Я був дуже зайнятий” або “Я по вуха загруз у роботі”.
• Коли щось не так, і ви хочете запросити свого друга чи родича, щоб продовжити розмову: “Останнім часом це були американські гірки”, “Мені було краще” або “Я тримаюся”.

Однак, якщо немає про що скаржитися і ви в гарному настрої, можна вдатися до креативних способів відповісти на питання “Як справи?”, наприклад, кокетливо відповісти або безневинно пожартувати:

• “Ще краще тепер, коли я маю нагоду поспілкуватися з такою чарівною людиною, як ви!”
• “Ви щойно зробили мій день яскравішим! Спасибі, що запитали!”
• “Ну, одне тільки ваше запитання змусило мене посміхнутися від вуха до вуха!”
• “О, мені приснився дивовижний сон цієї ночі. Думаю, ви теж там були!”

Підказки для “Як справи?” Відповіді особисто

Спілкування виходить далеко за межі слів, які ми використовуємо. Це поєднання наших слів, інтонації чи тону, мови тіла та виразу обличчя. Наприклад, з іншою інтонацією або виразом обличчя, навіть справді позитивні слова можуть набути негативного значення і звучати як пригнічена лють або сарказм. Тому намагайтеся стежити за своєю невербальною комунікацією та уникати концептуальних розбіжностей у ваших вербальних і невербальних повідомленнях:

• Підтримуйте зоровий контакт: Це демонструє, що ви зацікавлені в розмові та цінуєте взаємодію зі співрозмовником.
• Посміхайтеся: “Як справи?” – це універсальне питання для привітання. Посміхаючись, ви передаєте аудиторії свій позитивний настрій і доброзичливість та задаєте тон подальшому спілкуванню.
• Налаштуйте свій тон: Має велике значення, чи ви говорите високим, бадьорим тоном і відповідаєте швидко, чи більш низьким голосом, супроводжуючи його знаком і довгою паузою.
• Мова тіла: Схрещування рук і ніг – вірна ознака захисної або навіть ворожої позиції. Намагайтеся тримати своє тіло розслабленим і відкритим до співрозмовника.
• Стверджувальні знаки: Кивайте або використовуйте спеціальні фрази на кшталт “Не може бути! Що сталося?”, “Звичайно, я вас розумію” або “О так, я розумію, що ви маєте на увазі. Вибачте!”, щоб показати, що ви активно слухаєте і зацікавлені в розмові.
• Демонструйте взаємну зацікавленість: Всім подобається, коли про них піклуються. Якщо хтось піклується про ваш стан (навіть з ввічливості), зробіть те ж саме у відповідь.
• Висловлюйте вдячність: Продемонструйте вдячність за те, що інша людина піклується про ваш стан, додавши “дякую, що запитав”, “дякую, що поцікавився” або “дякую за вашу турботу”.

Альтернативні варіанти “Як справи?”

Якщо ви хочете виявити турботу чи ввічливість до іншої людини, є й інші варіанти запитання “Як справи?”. Однак їх також слід застосовувати доречно залежно від того, які стосунки ви сподіваєтеся встановити зі співрозмовником.

Звернення до знайомих чи незнайомих людей

Немає сенсу розпитувати людей, з якими ви мало контактуєте, про зміни в їхньому житті. Ставлячи питання “Як справи?”, ви акцентуєте увагу на їхньому стані в момент розмови, що є більш релевантним. Найбільш універсальною і простою відповіддю буде “Все добре”, яка добре працює зі знайомими, клієнтами, членами сім’ї або новими колегами.

Звернення до друзів або членів сім’ї

Більш неформальним питанням буде “Як життя?”. Воно краще підходить для невимушених розмов з людьми, з якими ви підтримуєте дружні стосунки. Залежно від вашого наміру розвивати розмову чи ні, відповідь може варіюватися від “Нічого особливого” або “Як завжди” до більш розгорнутої версії на кшталт “Я купив нову машину!” або “Я знайшов кращу роботу!”.

Якщо ви хочете дізнатися, що сталося в житті людини з часу вашої останньої розмови, запитайте: “Як ти поживаєш?” або “Як ви поживаєте з того часу, як…?”. Вибираючи це запитання, враховуйте контекст і стосунки зі співрозмовником, з яким ви розмовляєте. Кажуть, що неформальні відповіді доречні, якщо ви перебуваєте в контексті життя один одного і не проти поділитися особистими деталями. В іншому випадку, хтось може розцінити це як спробу втручання в особисте життя.

Ще кілька прикладів запитань для менш формальних ситуацій:

• “Як пройшов ваш день/тиждень?”
• “Як твій настрій сьогодні?”
• “Як справи у вас?”
• “Що нового сталося у вашому житті?”
• “Як твій настрій останнім часом?”

Додаткові функції запитання “Як справи?” Запитання

Оскільки наш світ настільки зосереджений на дигіталізації всіх аспектів нашого життя, включно з комунікацією, жива взаємодія між людьми зазнає кардинальних змін. З одного боку, технології полегшують спілкування, роблячи його швидшим та ефективнішим. З іншого боку, наші діалоги стають поверхневими. Такі людські аспекти соціальної взаємодії, як емпатія та співчуття, все більше і більше ігноруються, оскільки ми хочемо бути більш продуктивними і не витрачати час на розмови.

На жаль, люди, як істоти соціальні, страждають від цього. Ми повинні намагатися підтримувати емоційний зв’язок принаймні з людьми, з якими взаємодіємо. Це не тільки допоможе будувати і підтримувати більш значущі зв’язки з наступною людиною, але й сприятиме добробуту і гарному настрою інших людей.

Шукати роботу на Jooble