Переписка с кандидатами, собеседования, взаимодействие с нанимающими менеджерами является ежедневной работой рекрутера. Такая интенсивная коммуникация часто становится причиной выгорания на работе. Senior Recruitment Specialist в BiniBambini Александра Миронова рассказала, почему не стоит бояться выгорания и что с ним делать.
Александра Миронова, Senior Recruitment Specialist в BiniBambini
Александра Миронова имеет 5+ лет опыта в рекрутинге и HR. Сейчас специалистка занимается наймом работников в компанию BiniBambini, которая создает развивающие приложения для детей (гейм-девелопмент — это разработка игры под определенную платформу). Задача команды BiniBambini — сделать обучение детей полезным и веселым.
«Выгорание может быть связано с физическим или ментальным здоровьем и вовсе не относиться к вашей работе. Но у профессии рекрутера (как и у других) есть свои особенности, которые могут повлиять на наше психоэмоциональное состояние», — рассказывает Александра.
Современная жизнь имеет безумный темп, а коммуникация и огромный массив информации очень истощает. Также специалистка говорит, что обычно выгоранию больше подвержены эмоционально заряженные специалисты, которые имеют хорошую успеваемость на работе. То есть если вы выгораете, то вы где-то молодец: у вас были рабочие вызовы, вы четко и качественно выполняли задания, но устали. Главное — не бояться этого состояния.
Почему наступает выгорание?
Александра Миронова выделяет основные причины выгорания у рекрутеров и рассказывает подробнее:
Каждый день я общаюсь с большим количеством людей. Например, за день я могу активно переписываться с 20-ма кандидатами, провести 5 интервью, переписываться с менеджерами и коллегами (в безграничном количестве). И именно это очень сильно утомляет, особенно, если такой ритм постоянно. Понятно, что у меня не каждый день такой, но коммуникация — это моя ежедневная работа, поэтому я могу банально уставать от людей.
Отказы в рекрутинге — это обычная вещь. Кандидат не ищет работу, кандидату не интересна ваша компания или сфера. Отказы случаются как на этапе переписки с кандидатом, так и на этапе оффера. Мы можем получить отказ, даже если процесс хантинга длится не один месяц. Это довольно сильно демотивирует, особенно новичков в профессии.
У нас очень перенасыщенный рынок. Надо каждый день думать о том, что мы можем предложить кандидату и чем наша компания лучше других. И главное — лавировать между потребностями кандидата, компании, нанимающих менеджеров. Сегодня за кандидата борются много сильных и развитых компаний, задача рекрутера выдержать в этой борьбе. Сама эта атмосфера постоянного поиска и конкурентных условий может привести к выгоранию.
У рекрутера в работе всегда несколько вакансий, где нередко мы ищем узкопрофильных специалистов, специалистов уровня Senior и выше, топ-менеджеров. Это почти всегда вакансии, которые не закрываются быстро, а учитывая, что рекрутеры — специалисты результата, долгий найм может истощать. Мы хотим видеть быстрый результат, но в сегодняшних реалиях такое случается не всегда.
Этот пункт вообще актуален для большинства специалистов во всех областях. Мы каждый день общаемся с разными людьми, и иногда случается токсичная коммуникация. Токсичность — это не всегда внешние обстоятельства, это может быть черта характера, то, что невозможно изменить в рабочих обстоятельствах. Поэтому иногда приходится строить барьеры от токсичности коммуникации, на что тоже тратишь много энергии.
Что делать, чтобы не выгорать?
Вы чувствуете усталость, задачи не приносят удовольствия, вы монотонно выполняете работу и не интересуетесь результатом. Что следует сделать прежде всего?
Часто специалисты в потоке работы испытывают неуверенность, непонимание своей полезности, что иногда даже приводит к известному «синдрому самозванца». Если вы чувствуете, что что-то идет не так — просто пообщайтесь со своим руководителем. Если ваши ощущения правдивы, вы сможете перевести проблему в конструктивный разговор: проанализировать вашу работу, оценить результаты, выявить трудности и понять, над чем еще предстоит поработать, очертить вашу зону роста. А может быть все наоборот: вы действительно молодец, а просто себя недооцениваете. Тогда вы получите поддержку и похвалу, что очень поддерживает и мотивирует любого специалиста. Иногда долгосрочное отсутствие фидбека от руководителя мешает специалисту двигаться дальше, развиваться, чувствовать себя полезным, поэтому проявлять инициативу в этом вопросе — нормально.
Здесь все просто. Ваша нагрузка должна быть посильной и адекватной. Если вы понимаете, что вас перегружают, нужно сразу проговаривать это с руководителем. Компания заинтересована в эффективном работнике и еще никогда излишняя нагрузка не повлияла на результаты компании положительно.
Иногда просто следует изменить направление работы или даже компанию, чтобы все стало на свои места. К примеру, часто рекрутеры становятся HR-менеджерами и наоборот. Рекомендую всегда пробовать разные варианты, чтобы понять, что же истинно ваше. Если найти дело, в котором вы себя чувствуете уверенно и круто, это уже 50%, что выгорание не произойдет.
Выглядит довольно очевидно, но дать себе отдохнуть – это очень важно. Я рекомендую брать короткие отпуска на 4-5 дней каждые 3 месяца или двухнедельный отдых хотя бы два раза в год. И немаловажный момент: отдых действительно должен быть без работы, звонков, переписок, рабочих мессенджеров. Только отдых!
Сильная команда профессионалов — это залог успеха вашего дела. И мы подскажем, где ваших вакансий ждут классные кандидаты. Jooble уже обо всем позаботился!
