Щоб забезпечити успішний результат пошуку роботи, ви повинні бути в курсі новітніх методик, які використовують фахівці, що наймають на роботу, в процесі співбесіди. Одним із прикладів є інтерв’ю на основі компетенцій або поведінкові інтерв’ю. Якщо цей термін не знайомий вам з досвіду минулих співбесід, наша стаття допоможе вам озброїтися необхідними знаннями для майбутньої співбесіди.
Розуміння інтерв’ю на основі компетенцій
Інтерв’ю на основі компетенцій було запроваджено як альтернативу традиційним інтерв’ю на основі сильних сторін. У той час як останнє розкриває майбутній потенціал кандидата, інтерв’ю на основі компетенцій спрямоване на виявлення того, чого ви досягли в роботі в минулому. Ці знання можуть дати інтерв’юеру уявлення про ваші ключові навички та потенціал для виконання роботи.
Крім того, співбесіди на основі компетенцій перевіряють як hard, так і soft skills. Те, як ви реагували або поводилися в певних ситуаціях, дає інтерв’юеру уявлення про ваші особистісні риси та якості.
Чому роботодавці використовують співбесіди на основі компетенцій?
Перш за все, співбесіди на основі компетенцій дають можливість заощадити час і гроші. Інтерв’юери можуть значно полегшити та покращити процес відбору, спрямувавши питання на конкретні компетенції, що мають вирішальне значення для успіху на посаді. Таким чином, вони також скорочують витрати і заощаджують гроші компанії.
По-друге, не секрет, що компанії, як правило, роблять акцент на створенні потужної та сприятливої корпоративної культури, оскільки вона робить величезний внесок в успіх компанії. Одним з основних елементів, необхідних для цього, є люди, чиї цінності збігаються з цінностями компанії.
Питання щодо компетенцій є чудовим інструментом для виявлення таких людей під час співбесіди та мінімізації ризику невдалого найму.
Підготовка до співбесіди на основі компетенцій
Ми з’ясували, що таке співбесіда на основі компетенцій, тепер можна приступати до підготовки.
- Визначте ключові компетенції в описі вакансії. Вам не потрібно бути видатним кандидатом з купою досягнень. Ваші досягнення повинні відповідати конкретній посаді і показувати, що ви можете вирішити проблеми компанії. Для цього виберіть критичні вимоги до компетенцій з опису вакансії та підготуйте ілюстративні приклади їх застосування у вашому попередньому досвіді.
- Вивчіть компанію та її цінності. Невідповідність корпоративній культурі може коштувати вам посади. Вивчіть цінності компанії та згадайте про участь у заходах або досвід роботи, які відповідають цим цінностям. Наприклад, якщо компанія регулярно долучається до проектів з порятунку клімату, скажіть, що ви є членом місцевої волонтерської групи, яка допомагає безпритульним тваринам, або що ви берете участь у прибиранні сміття на вихідних.
- Проаналізуйте питання минулих співбесід. Один з високоефективних способів вдосконалення – вчитися на власних помилках. Спробуйте згадати свої невдачі під час минулих співбесід і проаналізуйте, що ви зробили не так. Подумайте, як ви могли б зробити краще, і використовуйте ці ідеї, коли зіткнетеся з таким же сценарієм під час наступної співбесіди.
- Практикуйте техніку STAR. Підхід STAR включає в себе ОПИС конкретної проблеми, з якою ви зіткнулися на роботі, пояснення вашого ЗАВДАННЯ, окреслення ДІЙ, яких ви вжили, і підсумовування історії з отриманими результатами. Використання цієї структури при описі ваших компетенцій допоможе вам звучати чітко, зрозуміло і професійно для вашого інтерв’юера.
- Використовуйте ситуації з різних сфер (робота, волонтерство, навчання). Ця порада для тих, хто тільки починає свій професійний шлях і не має практичного досвіду, або для тих, хто вирішив змінити галузь. Не соромтеся описувати будь-який досвід, який ви мали. Приклади з вашого навчання (участь у конкретних проектах, проведення досліджень або управлінський досвід) та волонтерства будуть дуже доречними, якщо вони мають відношення до ролі, на яку ви претендуєте.
Типові запитання для співбесіди на основі компетенцій
Варто детальніше розглянути, як виглядають питання на основі компетенцій і які саме навички вони мають виявити.
Комунікативні навички: Демонстрація ефективної комунікації
- Наведіть приклад проекту, яким ви керували від початку до кінця. Опишіть ваші підходи до постановки цілей, делегування завдань та забезпечення ефективної співпраці.
- Опишіть ситуацію, коли вам довелося мати справу із засмученим клієнтом.
- Розкажіть про свій досвід надання негативного зворотного зв’язку колезі або члену команди.
Лідерство: Демонстрація вашої здатності керувати та мотивувати
- Наведіть приклад проекту, яким ви керували від початку до кінця. Опишіть ваші підходи до постановки цілей, делегування завдань та забезпечення ефективної співпраці.
- Яке складне рішення вам довелося прийняти як лідеру? Що допомогло вам у процесі прийняття рішення?
Вирішення проблем: Впоратися зі складними ситуаціями
- Опишіть ситуацію, коли вам довелося вирішувати несподівану проблему.
- Чи був у вас коли-небудь проект, який пішов не за планом? Як ви вирішували цю проблему?
- Які ваші підходи до вирішення складних проблем?
Командна робота: Ілюстрація навичок співпраці
- Опишіть ситуацію, коли ви вирішили проблему завдяки командній роботі. Що допомогло вам досягти рішення?
- Чи доводилося вам вирішувати конфлікт у команді так, щоб він не вплинув на результат завдання? Як ви це робили?
- Опишіть випадок, коли вам довелося співпрацювати віддалено.
Адаптивність: Прояв гнучкості та стійкості
- Поділіться своїм досвідом адаптації до значних змін у вашому робочому середовищі або ролі.
- Опишіть ситуацію, коли ви працювали зі складним колегою або керівником. Як ви підтримували співпрацю?
- Чи погоджувалися ви коли-небудь працювати над завданням, яке вимагало нових обов’язків або набуття нових навичок? Як ви з цим справлялися?
Управління часом: Опис ваших організаційних навичок
- Як ви керуєте кількома завданнями або проектами з конкуруючими пріоритетами або дедлайнами?
- Опишіть ситуацію, коли вам довелося впоратися з несподіваними перервами або змінами у вашому звичайному графіку.
- Поділіться своїм досвідом використання технологій або інструментів для покращення тайм-менеджменту та організації.
Прийняття рішень: Поясніть, як ви приймаєте правильні рішення
- Розкажіть про випадок, коли вам довелося визнати, що ви помилилися, і змінити своє рішення.
- Які ваші підходи до вибору між кількома варіантами, кожен з яких має свої переваги та недоліки?
- Опишіть ситуацію, коли вам довелося приймати рішення, яке вимагало певних етичних міркувань.
Вирішення складних питань на основі компетентності
Кожен стикається зі злетами та падіннями в професійній діяльності, і в цьому немає нічого соромного. Важливо показати інтерв’юеру, що помилка – це не кінець світу для вас, а невід’ємна частина навчання та розвитку. Відверто кажучи, впевненість кандидатів у собі суттєво впливає на рішення рекрутерів: чи брати їх на роботу, чи вважати їх придатними для посади, чи дати їм ще один шанс.
Позитивно вирішуємо слабкі сторони та помилки
Якщо інтерв’юер просить вас описати ситуацію, коли ви допустили помилку, не панікуйте. Це не тому, що він хоче нагадати вам про вашу некомпетентність. Такі питання спрямовані на те, щоб виявити, як ви реагуєте на свої слабкості та помилки і як ви їх виправляєте. Найкращим варіантом у цій ситуації буде залишатися спокійним і заземленим.
Реагування на ситуації без очевидного позитивного результату
Як і в попередньому питанні, інтерв’юер хоче знати, як ви справляєтеся з невдачами. У здоровому робочому середовищі невдача – це не причина для покарання, а можливість підвищити кваліфікацію і розвиватися. Не хвилюйтеся, ваш випадок невдачі може продемонструвати ваші навички вирішення проблем, стресостійкість і навіть навички управління кризовими ситуаціями. Відповідайте на питання про компетентність щодо ваших невдач відкрито і впевнено.
Вирішення етичних дилем і конфліктних ситуацій
Як ми вже згадували, культурна відповідність відіграє важливу роль при прийнятті остаточного рішення щодо кандидата. Якщо ви претендуєте на керівну посаду, такі питання є обов’язковими, оскільки вони дають багато інформації про лідерські якості кандидата та його навички управління конфліктами. Це також актуально для тих, хто прагне працювати в сфері обслуговування клієнтів. У цій сфері конфліктні ситуації виникають у стократ частіше, ніж у будь-якій іншій, і інтерв’юери просто зобов’язані переконатися, що кандидат може забезпечити відмінний клієнтський сервіс.
Подальші дії після співбесіди
Найстресовіша (або найцікавіша) частина вже позаду, але вам, як кандидату, не варто переходити в пасивний режим. Намагайтеся підтримувати зв’язок з представниками компанії, але не будьте занадто нав’язливими. Ось як ви можете це зробити.
Надішліть лист подяки
Звичайно, наприкінці співбесіди ви висловили свою вдячність за приділений час та увагу. Однак відправити лист з подякою також не зашкодить ситуації. Крім того, що ви ще раз висловите подяку, ваш лист може містити додаткові запитання.
Запитайте про терміни найму
Не соромтеся уточнювати часові рамки процесу найму. З одного боку, ви даєте інтерв’юеру чітке розуміння того, що цінуєте його час. З іншого боку, це свідчить про ваш професіоналізм і серйозні наміри щодо цієї вакансії, оскільки ви показуєте, що вам не байдуже, і ви з нетерпінням чекаєте на його відповідь.
Отримання додаткової інформації
Якщо під час співбесіди ви не отримали відповіді на деякі питання або не надали деякі документи, ви можете додати їх до свого листа з подякою. Це також чудова нагода запитати про щось, чого ви не зробили під час співбесіди. Для рекрутера завжди є зеленим прапором, коли кандидат висловлює непідробний інтерес до компанії, посади або можливості працевлаштування, ставлячи додаткові запитання.
Шукати роботу на Jooble
