Зі стрімким розвитком нових технологій та програмного забезпечення багато звичних для нас процесів кардинально трансформувалися. Погляньмо на процес найму на роботу. Особисті співбесіди поступово відходять на другий план, натомість з’являються нові підходи, такі як віртуальні співбесіди та навіть симуляції роботи. Це може звучати як привіт з майбутнього, але насправді це лише імітація реальних робочих завдань. Посада чи сфера не мають значення, адже головна мета – дати можливість кандидатам продемонструвати те, що вони написали у своєму резюме, на практиці. У нашій статті ми зануримося у специфіку використання симуляцій робочих місць у процесі рекрутингу та дізнаємося, яку користь від них можуть отримати як роботодавець, так і працівник.
Зміст статті
Симуляція роботи – це, як правило, тестове завдання, яке включає практичні приклади повсякденної діяльності, що передбачає певна посада. Наприклад, якщо ви прагнете стати менеджером з підтримки клієнтів, вас можуть попросити продемонструвати свої навички вирішення проблем, поспілкувавшись із роздратованим або розчарованим клієнтом. Якщо ви претендуєте на керівну посаду, змодельована ситуація може вимагати від вас продемонструвати свої лідерські навички, наприклад, вміння вирішувати конфлікти або надавати зворотний зв’язок погано працюючому співробітнику. Загалом, симуляції робочих місць пропонують кандидатам тести на ситуативне судження, таким чином даючи їм шанс показати, наскільки добре вони можуть мислити на ходу і працювати під тиском.
Існують різні типи симуляцій роботи. Давайте розглянемо деякі з них.
Зазвичай мова йде про перевірку професійних навичок шляхом надання кандидату завдання, яке є частиною рутини певної посади. Наприклад, завдання може вимагати створення презентації з вбудованим відео. Інші приклади включають написання посту в блозі, створення рекламного допису в соціальних мережах або вирішення будівельної задачі на об’єкті.
Цей тип симуляції роботи дає кандидатам можливість продемонструвати свої soft skills. Існує безліч варіантів того, як оцінити здатність кандидатів орієнтуватися в міжособистісних відносинах з людьми в спільному робочому середовищі. Наприклад, телефонна розмова з розгніваним клієнтом. Це чудова можливість перевірити (і продемонструвати) свій емоційний інтелект, стресостійкість і креативність.
Під час симуляції in-basket кандидати проходять тест на навички, зазвичай на перевірку їхніх управлінських та адміністративних навичок, який триває певний час. Мета таких вправ – перевірити, наскільки добре потенційний працівник керує своїм робочим процесом, організовуючи весь процес і розставляючи пріоритети, залишаючись при цьому врівноваженим і зібраним.
Тести на ситуативне судження включають потенційну проблему, з якою кандидат може зіткнутися на роботі. Цей підхід дає можливість оцінити навички кандидата вирішувати проблеми та критично мислити, вміння працювати під тиском, а також швидко знаходити креативні та реалістичні рішення.
Цей формат симуляції роботи передбачає надання кандидатам завдання, яке потрібно виконати вдома і здати до обумовленого дедлайну. Найкраще підходить для віддалених посад, щоб перевірити, чи достатньо людина організована, щоб працювати ефективно і продуктивно, не перебуваючи під чиїмось наглядом.
На перший погляд, симуляція роботи може здатися ідеальним способом побачити з перших рук здатність потенційного кандидата виконувати завдання. Передбачається, що це зробить співбесіди більш ефективними і допоможе уникнути помилок при прийомі на роботу. Однак у кожній бочці меду є своя ложка дьогтю. Давайте розберемося в цьому.
Якщо вам пощастило випробувати цей новий підхід на практиці, ось кілька корисних ідей про те, як підготуватися до оцінювання за допомогою симуляції роботи.
Виділіть достатньо часу, щоб дізнатися якомога більше про вашу потенційну компанію. Так ви ознайомитеся з її корпоративною культурою, а отже, зрозумієте, які міжособистісні навички вони цінують і очікують побачити у вас як у потенційному працівнику. Провівши ретельне дослідження ролі, на яку ви претендуєте, ви зможете уявити, які завдання можуть бути поставлені на етапі симуляції роботи, і трохи підготуватися.
Ще одна перевага вивчення ролі – заздалегідь знати, які саме навички та знання будуть оцінюватися. Ви можете визнати свої прогалини і попрацювати над ними до початку симуляції роботи. Наприклад, ви, як програміст, можете мати справу з написанням коду на певній мові програмування. Можливо, ви працювали з нею, але вже давно не використовували її на попередньому місці роботи. Тож зараз ви можете освіжити свої знання та попрактикувати їх, щоб не потрапити в халепу під час симуляційних тестів.
Досвід може бути приголомшливим, особливо якщо ви маєте справу з цим уперше в житті. Але ви вже вивчили інформацію про компанію, ознайомилися з посадовими обов’язками, і тепер добре розумієте, що саме передбачає робота. Немає жодних підстав для негативу та песимізму, адже вони лише крадуть вашу енергію та знижують здатність мислити. Найкращим варіантом буде відкритися цьому досвіду і спробувати отримати від нього задоволення. Якщо вам це вдасться, ви отримаєте роботу. Якщо не вдасться – отримаєте досвід. В обох випадках все буде добре, і немає сенсу панікувати завчасно.
Симуляції роботи проводяться або на етапі відбору, або на етапі фінальної співбесіди в процесі рекрутингу. Іноді кандидати можуть стикатися з ними двічі. Як не розгубитися і впоратися з цим гідно? Давайте дізнаємось!
День Х настав. Це найкращий час, щоб показати, на що ви насправді здатні. На основі результатів, які демонструють потенційні роботодавці, менеджери з персоналу порівнюють кандидатів і роблять свій вибір. Щоб показати себе з найкращого боку, ви повинні позбутися тривоги і хвилювань, щоб ваше тіло не витрачало свої ресурси на боротьбу з ними. Перед стартом спробуйте кілька дихальних технік, щоб заземлитися, і в жодному разі не допускайте зневоднення. Ці прості поради допоможуть вашому тілу зосередити свої ресурси на виконанні завдання.
Пам’ятайте, що ви не повинні бути скромними, коли презентуєте свої знання, але й не вихваляйтеся ними та не поводьтеся зарозуміло. Будьте чесними, навіть якщо ви визнали, що не володієте необхідними навичками. Не соромтеся застосовувати різні підходи до виконання завдання – це лише покаже команді, яка наймає вас на роботу, що ви винахідливі та схильні мислити нестандартно, коли стикаєтесь із викликом. Ви можете запропонувати власну унікальність, і саме це повинні відчути та визнати команди, які наймають працівників.
Ця порада актуальна як для особистих, так і для групових співбесід, оскільки в обох випадках вам потрібно продемонструвати, що ви добре вмієте налагоджувати міжособистісні стосунки. Члени команди повинні чітко висловлювати свої думки, активно слухати інших, надавати чіткі інструкції та очікування, а також забезпечувати конструктивний зворотній зв’язок. Якщо мова йде про клієнтоорієнтовані ролі, ефективна комунікація є ключовим компонентом побудови довіри та взаєморозуміння з клієнтами. Кожна успішна компанія знає про це і шукає кандидатів, які вже володіють такими навичками або готові наполегливо працювати над їх розвитком.
Як ми вже згадували, будь-який результат зіграє вам на руку. Це ще одна можливість перевірити себе та отримати цінний досвід пошукача. Тому, навіть після завершення етапу симуляції роботи, слід виконати певну роботу.
Звичайно, найперша причина зв’язатися з менеджером з персоналу – це показати вашу щиру зацікавленість у приєднанні до їхньої команди. Це також може дати йому зрозуміти, що ви вирізняєте його компанію з-поміж інших можливостей працевлаштування і можете стати лояльним і відданим членом його команди. Інші причини включають:
Ви також повинні попрацювати над собою. Незалежно від результату, сядьте і обміркуйте отриманий досвід. Простежте свої емоції та реакції під час і після процесу, проаналізуйте, що змусило вас почуватися некомфортно, що б ви хотіли змінити в майбутньому, і, звичайно, що вам вдалося. Не зациклюйтеся на своїх невдачах чи невдачах, бо це може призвести до підживлення синдрому самозванця. Приділяйте більше уваги тому, що ви робили добре. Тільки сприймаючи свої помилки як підказки для вдосконалення, ви зможете працювати над ними і розвиватися в майбутньому.
Поміркувавши над своїм досвідом, ви можете запропонувати підходи до вдосконалення. По-перше, виокремте те, що було для вас корисним, і включіть це у свій список обов’язкових справ. Потім подумайте, чого, можливо, не вистачало на вашому етапі підготовки в першу чергу. Звісно, це не означає, що всі симуляції роботи мають бути ідентичними, і ви можете розробити універсальну стратегію підготовки та розслабитися. Однак, принаймні, ви заповните прогалини і будете впевнені, що наступного разу не потрапите в ту саму пастку.
Незважаючи на те, що симуляція роботи є відносно новою технікою для оцінки навичок кандидатів, вона вже стала неймовірно популярною серед роботодавців. Вона не лише допомагає зрозуміти, чи дійсно кандидат володіє навичками, зазначеними в резюме, але й наскільки добре він може працювати в умовах стресу. Демонструючи свої навички на практиці, працівники також підвищують свої шанси уникнути упередженості та дискримінації під час оцінювання. Таким чином, обидві сторони виграють від використання цього методу в процесі найму. Незважаючи на деякі недоліки, такі як значні витрати часу, зусиль і коштів, у найближчому майбутньому цей підхід стане реальним інструментом, який зробить процес найму набагато ефективнішим і економічно вигіднішим.
