Одно из видений JYSK — стать самой распространенной и прибыльной сетью магазинов в мире, а также быть выбором №1 для покупателей и соискателей среди ритейлеров. Для этого компания имеет цель открыть 5000 магазинов к 2025 году по всему миру.
Стратегия JYSK — это постоянная экспансия и расширение торговой сети. Сегодня в Украине работает более 80 магазинов, в планах увеличить это количество до 150. Такая амбициозная цель и быстрый рост компании предполагают интенсивный найм и поиск нестандартных методов коммуникации на рынке труда. Анастасия Крутая, HRD JYSK Украина, рассказала, как креатив помогает находить кандидатов и удерживать работников.
Анастасия Крутая, HRD JYSK Украина
О креативной рекрутинговой кампании «3000»
Команда JYSK всегда отмечает значимые события на пути к глобальной цели — открыть 5000 магазинов по всему миру. Когда открылся 3000 магазин, команда украинской сети решила использовать этот инфоповод для привлечения внимания соискателей и привлечения работников компании.
У креативной кампании было три амбициозных цели:
«Мы хотели преодолеть негативное восприятие людей в розничной торговле, потому что считается, что продавец-консультант — это временная работа или работа для студента, стартовая должность, после которой идут дальше работать в офис. Мы развенчиваем такие мифы, ведь наши карьерные ступени не ограничены: у нас можно развиваться как в рамках магазина JYSK, так и принять челлендж и отправиться в Данию, возглавив там отдел. У нас есть множество кейсов, когда наши работники магазинов ехали в другие страны и работали там в магазинах и хедофисах», — отмечает Анастасия Крутая.
Собственные работники — лучшие инфлюенсеры
Лицами коммуникации стали 3000 управляющих магазинами, ведь большинство из них прошли интересный карьерный путь в JYSK и отлично соответствовали портрету нашего идеального кандидата. Также никто лучше не расскажет о JYSK как о работодателе, чем его работники. На этапе подготовки кампании в JYSK мы опросили каждого управляющего магазином, чтобы найти все объединяющие факторы.
Коммуникация строилась с упором на интересы работников. Например, в кампании использовали интересные факты о том, что 96% управляющих магазинами JYSK занимаются спортом, а 99% любят путешествовать и проводить время с семьей.
Ключевые вижуалы состояли из фотографий управляющих магазинов со всего мира. По словам Анастасии, каждый из них гордится тем, что стал лицом этого проекта и что компания выбрала для рекламы своих работников, а не профессиональных моделей.
С каждым управляющим была проведена фото- и видеосъемка, материалы которых затем использовались в рекламе в соцсетях, YouTube и даже на офлайн-площадках — бордах и метрополитене. Ставшие лицом кампании «3000» получили эксклюзивные подарки. Для других работников также был создан конкурс, за призовые места в котором дарили командное восхождение на Говерлу, абонементы в спортклубы и тимбилдинги.
Все креативы были направлены на специальный сайт для соискателей — ключевой элемент кампании, который помогал определить, соответствует ли должность управляющего магазином представлению о работе мечты. Во время прохождения теста люди отвечали на поведенческие вопросы, например: «Хотите ли вы брать на себя ответственность?», «Какую работу вы выберете, если бы у вас была возможность?».
В зависимости от ответов во время теста, кандидат перенаправлялся на разные разделы карьерного портала JYSK. Например, опытные кандидаты с лидерскими качествами попадали в раздел с вакансиями управляющих магазинами; людей без опыта направили на общие вакансии в регионе и прохождение дополнительного теста. Если человек не хотел работать в магазине или не видел себя в такой сфере, то он получал ваучер на скидку.
Результаты кампании в Украине:
«Мы лично пообщались с 9000 человек. В собеседованиях участвовали управляющие магазинами, дистрикт-менеджеры, HR. В результате мы закрыли около 80 вакансий, на управленческие позиции прошли 32 кандидата. Это хороший результат. Мы получили больше, чем мы ожидали. Было продумано все до мелочей», — рассказывает Анастасия Крутая.
Каждый управляющий магазином — рекрутер
В JYSK Украина каждый управляющий магазином самостоятельно формирует свою команду. Такую самостоятельность обеспечивает специальное обучение, которое проходят руководители магазинов. Во время обучения руководители получают знания о найме, мотивации и адаптации персонала.
Видеть в людях потенциал
«В нашей компании каждый кандидат рассматривается как будущий коллега. Управляющие постоянно работают над тем, чтобы помочь человеку быстро адаптироваться и комфортно чувствовать себя в компании».
Во время найма управляющие JYSK обращают внимание на три пункта по ценностям компании.
Продавец. Это значит быть профессиональным, клиентоориентированным, надежным и бережным.
Коллега. Работники JYSK честны и откровенны, готовы помочь, положительные и гибкие.
Корпоративный дух. Каждый работник предан идее компании, обязан высказать свое мнение и действительно горит тем, что делает.
«Поучить человека можно всегда. Но ценности очень трудно привить человеку, если он не живет ими. Если это линейный персонал магазина, нам легче научить человека. Мы берем людей без опыта, ведь нам важно видеть жажду обучения, к победе и то, что человек действительно разделяет ценности, может получать удовольствие от продаж. А если мы рассматриваем управленца, то необходима достаточно большая синергия: сочетание ценностей и управленческого опыта».
