Одна з візій JYSK — це стати найпоширенішою та найприбутковішою мережею магазинів у світі, а також бути вибором №1 для покупців та пошукачів серед рітейлерів. Для цього компанія має ціль відкрити 5000 магазинів до 2025 року у всьому світі.
Стратегія JYSK — це постійна експансія та розширення торговельної мережі. Сьогодні в Україні працює понад 80 магазинів, у планах — збільшити цю кількість до 150. Така амбітна мета та швидкий ріст компанії передбачають інтенсивний найм та пошук нестандартних методів комунікації на ринку праці. Анастасія Крута, HRD JYSK Україна, розповіла, як креатив допомагає знаходити кандидатів та утримувати працівників.
Анастасія Крута, HRD JYSK Україна
Про креативну рекрутингову кампанію «3000»
Команда JYSK завжди відзначає значущі події на шляху до глобальної цілі — відкрити 5000 магазинів в усьому світі. Коли відкрився 3000-й магазин, команда української мережі вирішила використати цей інфопривід для привернення уваги пошукачів та залучення працівників компанії.
У креативної кампанії було три амбітних цілі:
«Ми хотіли подолати негативне сприйняття людей у роздрібній торгівлі, бо чомусь вважається, що продавець-консультант — це тимчасова робота або робота для студента, стартова посада, після якої йдуть далі працювати в офіс. Ми розвінчуємо такі міфи, адже наші кар’єрні сходинки необмежені: в нас можна розвиватися як у рамках магазину JYSK, так і прийняти челендж та вирушити в Данію, очоливши там відділ. У нас є величезна кількість кейсів, коли наші працівники магазинів їхали в інші країни та працювали там у магазинах та хедофісах», — відзначає Анастасія Крута.
Власні працівники — найкращі інфлюенсери
Обличчями комунікації стали 3000 керуючих магазинами, оскільки більшість з них пройшли цікавий кар’єрний шлях у JYSK та чудово відповідали портрету нашого ідеального кандидата. Також ніхто краще не розкаже про JYSK як роботодавця, ніж його працівники. На етапі підготовки кампанії в JYSK опитали кожного керуючого магазину, щоб виявити фактори, які всіх об’єднують.
Комунікація будувалася з акцентом на інтересах працівників. Наприклад, в кампанії використали цікаві факти про те, що 96% керуючих магазинами JYSK займаються спортом, а 99% — люблять подорожувати та проводити час із сім’єю.
Ключові віжуали складалися з фото керуючих магазинів з усього світу. За словами Анастасії, кожен із них пишається тим, що став обличчям цього проєкту, і що компанія обрала для реклами своїх працівників, а не професійних моделей.
З кожним керуючим було проведено фото- та відеозйомку, матеріали яких потім використовувались у рекламі в соцмережах, YouTube та навіть на офлайн-майданчиках — бордах та метрополітені. Ті, хто стали обличчям кампанії «3000», отримали ексклюзивні подарунки. Для інших працівників також створили конкурс, за призові місця в якому дарували командне сходження на Говерлу, абонементи в спортклуби та тімбілдинги.
Всі креативи були спрямовані на спеціальний сайт для пошукачів — ключовий елемент кампанії, який допомагав визначити, чи відповідає посада керуючого магазином уявленню про роботу мрії. Під час проходження тесту люди відповідали на поведінкові питання, на кшталт: «Чи бажаєте ви брати на себе відповідальність?», «Яку роботу ви оберете, якби у вас була можливість?».
Залежно від відповідей під час тесту кандидат перенаправлявся на різні розділи кар’єрного порталу JYSK. Наприклад, досвідчені кандидати з лідерськими якостями потрапляли на розділ із вакансіями керуючих магазинами; людей без досвіду направили на загальні вакансії в регіоні та проходження додаткового тесту. Якщо людина не хотіла працювати в магазині або не бачила себе в такій сфері, то вона отримувала ваучер на знижку.
Результати кампанії в Україні:
«Ми особисто поспілкувалися з 9000 людей. У співбесідах брали участь керуючі магазинами, дістрікт-менеджери, HR. В результаті ми закрили близько 80 вакансій, на управлінські позиції пройшли 32 кандидати. Це хороший результат. Ми отримали більше, ніж очікували. Було продумано все до дрібниць», — розповідає Анастасія Крута.
Кожен керуючий магазином — рекрутер
В JYSK Україна кожен керуючий магазину самостійно формує свою команду. Таку самостійність забезпечує спеціальне навчання, яке проходять керівники магазинів. Під час навчання керівники отримують знання про найм, мотивацію та адаптацію персоналу.
Бачити в людях потенціал
«У нашій компанії кожного кандидата розглядають як майбутнього колегу. Керуючі постійно працюють над тим, щоб допомогти людині швидко адаптуватися та комфортно себе почувати в компанії».
Під час найму керуючі JYSK звертають увагу на три пункти по цінностях компанії.
Торговець. Це означає бути професійним, клієнтоорієнтованим, надійним та дбайливим.
Колега. Працівники JYSK чесні та відверті, готові допомогти, позитивні та гнучкі.
Корпоративний дух. Кожен працівник відданий ідеї компанії, зобов’язаний висловити свою думку та справді горить тим, що робить.
«Довчити людину можна завжди. Але цінності дуже важко прищепити людині, якщо вона не живе ними. Якщо це лінійний персонал магазину, то нам легше навчити людину. Ми беремо людей без досвіду, адже нам важливо бачити жагу до навчання, до перемоги і те, що людина справді розділяє цінності, може отримувати задоволення від продажів. А якщо ми розглядаємо управлінця, то тут необхідна досить велика синергія: поєднання цінностей та управлінського досвіду».
