Средняя зарплата: 83 433 грн. /ежемесячно
Дополнительная статистика500 $
...Ескалювати складніші звернення на другий або третій рівень підтримки (L2/L3). Фіксувати всі дії у системі обліку звернень (Help Desk/Service Desk). Надати консультації користувачам щодо роботи з ІТ-системами. Слідкувати за дотриманням SLA та інформувати користувачів...ПредложенныеУдалённая работаПолная занятостьОфициальное трудоустройство- ...Escalate complex cases to higher-level teams when required. Requirements: ~1,5+ years of experience in a customer support or help desk role (technical support experience preferred); ~ Upper-Intermediate level of English or higher; ~ Strong communication skills...ПредложенныеУдалённая работаПолная занятостьГибкий графикНочная смена
- ...~ Proven experience in troubleshooting and problem resolution. Ability to analyse complex technical issues ~ Experience with help desk software like Atlassian (Jira, Confluence), Zendesk, Freshdesk, ServiceNow etc. ~ Ability to work independently and manage multiple...ПредложенныеУдалённая работа
- ...флоу, інструменти чи процеси ти сприймаєш як виклик, а не як перешкоду. Бажано, але не обов`язково: — Знання Zendesk (або іншої help desk платформи — від роботи з тікетами до налаштування макросів, тригерів, тегів, аналітики та бази знань; — Розуміння ключових...ПредложенныеУдалённая работа
- 20 листопада 2025 Billing Support Specialist віддалено Howly — це український стартап в екосистемі мультипродуктової компанії та venture builder SKELAR. Ми прагнемо здійснити революцію у сфері онлайн-консультацій та активно працюємо над платформою, яка зробить...ПредложенныеУдалённая работаВечерняя смена3/3