Менеджер по работе с клиентами

Мы - международная школа, специализирующаяся на обучении живому ивриту. Наши преподаватели - носители языка, обладающие глубоким знанием и пониманием языка и культуры Израиля.

Мы разработали уникальную методику, которая позволяет нашим ученикам эффективно и интересно осваивать язык, фокусируясь на развитии разговорного навыка.

Наша школа является одной из ведущих в области изучения иврита. Мы стремимся к постоянному росту и развитию, предлагая нашим сотрудникам возможности для карьерного роста и профессионального развития.

Мы быстро развиваемся, в связи с чем объявляем конкурс на место менеджера по работе с клиентами.

Требования:

- Опыт работы в сфере образования или административной деятельности от 1 года желателен.

- Навыки работы с CRM-системами.

- Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами.

- Организационные способности.

- Грамотное владение русским языком, особенно письменным.

- Умение быстро обучаться и принимать решения в быстро меняющейся среде.

- Знание любого иностранного языка хотя бы на базовом уровне (школьный уровень - не в счет) будет вашим огромным плюсом.

Условия работы:

- Удаленная работа из любой точки мира.

- График работы: с воскресенья по пятницу с 9:00 до 20:00. Суббота - выходной. Работа не non-стоп, но на связи с клиентами в это время ты должен быть.

- Возможности для профессионального развития и повышения квалификации: обучение у опытного менеджера по продажам и маркетолога.

- Дружный коллектив и комфортные условия труда.

- Бонусная система: за каждого оплаченного клиента дополнительно начисляется процент от суммы оплаты. Чем дольше клиент занимается у нас, тем выше твой процент (до 12% от суммы абонемента), поэтому через короткое время при успешной работе твоя зарплата может легко превысить даже 30 000 гривен.

- Премии за хорошую работу каждый квартал.

Обязанности:

- Прием заявок от клиентов через сайт, соцсети, мессенджеры и их внесение в CRM-систему.

- Организация связи с клиентами для консультации (по переписке или телефону) по продукту и записи на пробное занятие.

- Проведение последующего отслеживания удовлетворенности клиентов, в том числе после пробного занятия.

- Прием оплаты за обучение.

- Ведение актуальной базы данных клиентов в CRM-системе.

- Поддержание постоянной связи с клиентами в течение рабочего дня, включая действующих клиентов.

- Составление расписания занятий для преподавателей.

- Предоставление необходимых материалов в чат для клиентов.

- Выполнение поручений руководителя.

Если дочитал до конца, пришли резюме на нашу почту Зв'язатися з роботодавцем с темой "Шалом!". К резюме приложи ссылку на облако с твоим коротким видео-интервью (до 3-х минут), в котором ты рассказываешь, почему тебя заинтересовала эта вакасия, и почему именно ты отлично справишься с этой ролью.