14 книг, які варто прочитати HR-фахівцям: поради досвідчених ейчарів

 

Щоб змінити своє ставлення до роботи і її ефективності, варто почитати Стівена Кові. Надихнути команду на великі справи допоможуть прийоми Черчилля. Секрети мотивації можна «підглянути» у Netflix. А ще варто бути в курсі основних психологічних прийомів взаємодії з людьми – цього навчить бестселер Віктора Шейнова.

Ми попросили HR-фахівців з різних компаній порадити книги, які допоможуть розвинути навички в професії ейчара, навчитися вибудовувати корпоративну культуру і продуктивніше спілкуватися з людьми. У підсумку зібрали 14 корисних книг на найрізноманітніші теми: від мотивації персоналу, до порад, як організувати команду, що працює віддалено.

 

Анна Коваль
HR Business Partner в Alcor, Co-founder в Employer Branding

 

Дейв Логан, Хелі Фішер-Райт, Джон Кінг «Лідер і плем’я. П’ять рівнів корпоративної культури»

Про що книга:

Засновники американської консалтингової компанії CultureSync за 10 років опитали 24 тисячі співробітників з трьох десятків компаній, щоб розібратися, як формується корпоративна культура в офісах. Свої спостереження вони описали в книзі «Лідер і плем’я».

Люди, що довго працюють разом, об’єднуються у своєрідні «племена», зі своїми порядками і правилами – до такого висновку дійшли автори книги. Це відбувається поетапно: в якийсь момент співробітники агресивні один до одного, але з часом це може вилитися в колективну творчість.

Від того, як ці «племена» будуть взаємодіяти з керівником (лідером), буде залежати успіх компанії, результативність команд і доля всього бізнесу. У книзі експерти описують, чим відрізняються невдалі робочі команди від злагоджених, і як компанія може зробити так, щоб співробітники згуртувалися.

Навіщо читати:

Щоб розібратися, як колектив впливає на кожну людину, і навчитися вибудовувати взаємини в компанії.

Цитата:

«Плем’я завжди виявляється сильнішим окремої особистості незалежно від того, яка посада вказана на її візитівці»

Патрік Ленсіоні «Серце компанії. Чому організаційна культура означає більше, ніж стратегія або фінанси»

Про що книга:

Американський коуч Патрік Ленсіоні консультує керівників найбільших компаній і читає лекції про командну роботу. Його книги часто стають бестселерами в бізнес-середовищі.

У книзі «Серце компанії» він стверджує, що функція ейчарів у будь-якій компанії важливіша, ніж всі інші завдання і відділи, тому що саме люди створюють продукт, який компанія пропонує клієнтам. А означає, що від того, як будуть збудовані відносини між співробітниками, безпосередньо залежить успіх або провал бізнесу.

Навіщо читати:

Щоб переосмислити важливість корпоративної культури в компанії і надихнутися на її реорганізацію.

Цитата:

«Якщо мета – привести організацію до здоров’я і, відповідно, до досягнення переваги, то першою метою команди керівників повинна стати згуртованість. Без цього не можна обійтися. Якщо організація управляється психологічно роз’єднаною командою, шансів на оздоровлення немає».

Дейв Ульріх, Уейн Брокбенк «HR в боротьбі за конкурентну перевагу»

Про що книга:

Кінцеве завдання HR – не просто робити так, щоб команда була задоволена, а створити додаткову ринкову цінність для компанії. В цьому впевнені автори цієї книги, які більше 15 років досліджували HR-компетенції й аналізували, які з них дійсно ефективні.

Часто ейчар-фахівці навіть не цікавляться бізнес-завданнями компанії. Але робота HR ширше, ніж просто найм персоналу та його мотивація. Ейчар повинен захищати інтереси співробітників, ініціювати зміни в роботі з персоналом, мислити стратегічно і показувати реальний результат для компанії. Яким повинен бути цей результат – описали Дейв Ульріх і Уейн Брокбенк у цій книзі.

Навіщо читати:

Щоб розставити пріоритети в роботі HR і показати керівнику компанії, що якісна робота з персоналом може приносити наочні результати. У підсумку – підвищити свою цінність як фахівця в очах начальників.

Цитата:

«Коли фахівці з управління людськими ресурсами розвивають свої професійні компетенції і грають в організації належну їм роль, вони стають партнерами і справжніми гравцями в бізнесі компанії» 

Джефф Смарт, Ренді Стріт «Хто. Вирішіть вашу проблему номер 1»

Про що книга:

Коли компанія бере на роботу невідповідного співробітника, в результаті вона витрачає суму в 15 разів більшу за його зарплату. Таку цифру нарахували американські консультанти по найму Джефф Смарт і Ренді Стріт, які консультують керівників бізнесів зі списку Fortune 500.

У цій книзі вони описали чотири кроки, які допоможуть наймати саме таких людей, які потрібні компанії. У книзі – дуже конкретні поради, як розпізнати хорошого фахівця і не попастися в пастку красивих презентацій.

Навіщо читати:

Щоб знизити «текучку» в компанії.

Цитата:

«Джей Джордан, керівник Jordan Company, зізнався, що одного разу прийняв на роботу людину, яка бездоганно виглядала на папері, але провалила свою роль. В день звільнення той зажадав пояснень, і Джордан, хоча не хотів погіршувати його стан, все ж не витримав і сказав: «Розумієте, я найняв ваше резюме. Але, на жаль, замість нього отримав вас!»

 

Тетяна Полякова
Незалежний HR-спеціаліст

 

Олена Родіонова «Психологія стимулювання персоналу»

Про що книга:

Підвищення зарплати здається найпростішим способом мотивувати співробітників. Але зазвичай це не працює – люди, яким періодично підвищують зарплату, можуть все одно працювати погано. А іноді фахівці взагалі йдуть на меншу зарплату або звільняються відразу після її підвищення.

Чому це відбувається і як же тоді мотивувати персонал, описала кандидат психологічних наук Олена Родіонова. Вона проаналізувала досвід американських і європейських компаній, починаючи з 20-го століття, і описала найуспішніші практики. Цій книзі вже 8 років, але описані ідеї і підходи дотепер працюють.

Навіщо читати:

Щоб перестати витрачати гроші компанії на вітер і навчитися мотивувати співробітників негрошовими методами.

Цитата:

«На центральній вулиці парку “Діснейленд” вікна кафе присвячують найбільш цінним працівникам, а в компанії Southwest Аirlines випущений спеціальний літак на честь співробітників компанії (всередині аеробуса увічнені їх імена). В результаті успіхи Walt Disney & Co загальновідомі, а Southwest Аirlines відрізняється найнижчою плинністю кадрів серед подібних компаній»

Андрій Парабелум, Микола Мрочковський, Олександр Белановський «Персонал від а до я. Підбір, мотивація і утримання високоефективних співробітників»

Про що книга:

Цю книгу можна читати всім: як досвідченим ейчар-фахівцям, так і початківцям, або тим, хто тільки збирається прийти в цю професію.

У ній все: як проводити інтерв’ю з кандидатами і укладати з ними договір, як навчати співробітників і мотивувати їх, і навіть як складати оголошення про вакансії, щоб на нього відгукнулися «правильні» люди.

Навіщо читати:

Щоб вивчити ази роботи з персоналом і скласти уявлення про професію ейчару.

Цитата:

«Людина, яка у вас працює, – це посередник, він повинен забирати гроші з кишені клієнтів і класти їх у вашу касу».

Євген Бондаренко «HR без бюджету»

Про що книга:

Навіть якщо у компанії немає бюджету на «плюшки» для співробітників: тенісний стіл в офісі, свіжі фрукти на кухні, медстраховку і премії, це не означає, що мотивувати команду не вийде. У книзі «HR без бюджету» Євген Бондаренко розповідає про 49 інструментів мотивації, на які майже не потрібно, або зовсім не потрібно витрачатися.

Це не просто теоретичні поради, а інструменти, випробувані на практиці. Книга відмінно структурована: в ній зазначено, у скільки обійдеться реалізація кожної ради, складність виконання, кому це можна доручити і як швидко здійснити.

Навіщо читати:

Щоб легше пережити кризові коронавірусні часи, коли компанії економлять бюджети, в тому числі на мотивацію співробітників.

Цитата:

«Мій досвід і мої спостереження говорять про те, що одні з найефективніших, успішних проєктів, які приносять швидкий і відчутний результат, реалізуються абсолютно безкоштовно, силами співробітників компанії. Без дорогих консультантів і без покупки дорогих методик оцінки або тренінгових інструментів. Потрібно знати що робити, як робити, а потім взяти – і зробити це. Більше нічого не потрібно»

 

Ольга Гришко
HR Manager, стафінгова компанія ANCOR

 

Патті МакКорд «Бізнес за правилами Netflix. найсильніші»

Про що книга:

Колишній директор з персоналу компанії Netflix Патті МакКорд розповідає, як вона вибудовувала корпоративну культуру, як мотивувала команду і за якими принципами набирала співробітників.

Наприклад, Патті вважає, що кожен співробітник повинен розуміти ваш бізнес. Колег ні в якому разі не можна обманювати. А людям треба платити стільки, скільки вони коштують для вас, не озираючись на ринок. Бонусом Патті МакКорд розповідає, як звільняти невідповідних людей, щоб це не було занадто стресово для обох сторін.

Навіщо читати:

Щоб зрозуміти, що співробітники – це в першу чергу люди. Їх потрібно поважати, шанувати їх життя, бути з ними на «ти», не дивлячись на посади.

Цитата:

«Завдання компанії – не наділити людей силою, а нагадати про те, що вони входять в двері зі своєю силою, і створити їм умови для її застосування. Зробіть це, і ви будете вражені величезною роботою, яку вони зроблять для вас».

Джейсон Фрайд і Девід Хайнемайер Хенссон «Remote. Офіс не обов’язковий»

Про що книга:

У новому постковідному світі править віддалена робота і work and  balance. Все більше компаній трансформуються в коворкінгb або відмовляються від офісів. Але ця тенденція була актуальною вже давно – наприклад, книга «Офіс не обов’язковий» написана ще в 2013 році.

Уже тоді автори розуміли, що ефективно працювати можна і віддалено. А співробітникам потрібно давати більше свободи: зовсім не обов’язково контролювати кожну хвилину їх роботи і лаяти за запізнення. Це залишилося в далекому минулому.

У книзі – ідеї і підходи про те, як не розвалити команду, яка працює з дому, і домогтися від неї результатів.

Навіщо читати:

Щоб легше адаптуватися до карантину і перебудувати свою команду на віддалену роботу, не втрачаючи ефективності.

Цитата:

«Позбавтеся від психології «з 9 до 17». Налаштування асинхронного режиму роботи членів вашої команди може зайняти деякий час, але скоро ви переконаєтеся, що значення має сама робота, а не робочі години».

Стівен Кові «7 навичок високоефективних людей»

Бути проактивним, завжди бачити перед собою кінцеву мету, прагнути зрозуміти людей: здавалося б, прості поради. Але Стівен Кові розповідає про них так, що у читача перевертається свідомість і погляди на життя.

Не випадково книга «7 навичок високоефективних людей» стала абсолютним бестселером у всьому світі і продалася тиражем вже більше 25 мільйонів копій. Журнали Forbes і Time включали її в списки найвпливовіших бізнес-книг.

Ідея в тому, що у кожного з нас є набір залізобетонних парадигм, якими ми керуємося в житті. Так ось, ніякі мотиваційні поради не допоможуть, якщо не міняти ці парадигми. Кові вчить, як це зробити – поступово і по-справжньому результативно.

Навіщо читати:

Щоб переглянути свої погляди на власні цілі і відносини з людьми.

Цитата:

«Коли людям надається реальна можливість відкритися, вони – в ході спілкування – часто самі розплутують свої проблеми і знаходять їх вирішення».

 

Алла Ничик 
HR Manager, Державне агенстство з развитку інфраструктури фондового ринку України (SMIDA)

 

Віктор Шейнов «Мистецтво управляти людьми»

Про що книга:

«Щодня доводиться бачити, наскільки безпорадні спроби переконати начальника, продавця (або покупця), контролера, дружину чи дитини. Люди, що переконують, порушують всі відомі професіоналам принципи переконання і закони психології», – так Віктор Шейнов починає свою книгу про мистецтво керувати людьми.

Він наводить прості, але дієві 14 основних правил переконання людей, засновані на психології кожної людини, а також безліч додаткових правил. Книга написана без «води», а поради автора легко застосовувати на практиці кожен день – і в роботі, і в буденному житті.

Навіщо читати:

Щоб краще розуміти людей і не робити найпростіших помилок в комунікаціях.

Цитата:

«Коли людина говорить або чує «ні», в її  кров надходять гормони норадреналіну, які налаштовують його на боротьбу. Навпаки, слово «так» приводить до виділення морфіноподібних речовин – «гормонів задоволення» (ендорфінів). Отримавши дві порції гормону задоволення, співрозмовник розслаблюється, налаштовується доброзичливо, йому психологічно легше погодитися, ніж вступати в боротьбу».

Богдан Гаврилишин «Залишаюсь українцем»

Про що книга:

З цієї, здавалося б, не зовсім бізнесової книги, ейчари можуть почерпнути багато. Канадський, швейцарський і український економіст Богдан Гаврилишин у своїй автобіографічній книзі спогадів розповідає про своє цікаве і дуже насиченому життєвому шляху. Він 30 років пропрацював в Женевському інституті менеджменту, заснував Інститут менеджменту в Києві і провів безліч лекцій з управління бізнесом.

Богдан Гаврилишин був одним з перших учених, який впровадив системи менеджменту в організації роботи українських компаній. За словами автора, він написав книгу, щоб надихати українську молодь вірити в свої сили. У книзі він описав безліч складних ситуацій, з яких завжди знаходив вихід.

Навіщо читати:

Щоб навчитися методикам спілкування з колективом і розібратися, за якими принципами будуються компанії.

Цитата:

«Слухати – важливіше, ніж говорити. Коли говориш, чуєш те, що вже знаєш. Коли слухаєш, то можеш почути щось нове».

Борис Джонсон «Фактор Черчилля. Як одна людина змінила історію»

Про що книга:

Книга Бориса Джонсона – в першу чергу про історичні події та особистість Черчилля. Але якщо дивитися ширше, він вчить об’єднувати людей для досягнення цілей: від маленького колективу, до цілої держави.

Адже будь-який, навіть  найсильніший лідер, нічого б не домігся без команди однодумців. Як знайти таку команду і заражати людей своєю ідеєю – дізнаєтеся з книги про Черчилля.

Навіщо читати:

Щоб ще ширше розібратися, як вибудовувати комунікації з людьми і мотивувати їх на великі справи.

Цитата:

«Тільки будучи спокійним, можна правити душами»

Дейл Карнегі «Як завойовувати друзів і впливати на людей»

Про що книга:

Цю книгу про комунікації Дейл Карнегі написав більше 80 років тому. Її вже розірвали на цитати і розкупили мільйонними тиражами у всьому світі. І навіть у 2021 році Карнегі залишається корисним і актуальним. Особливо – для тих, хто працює в сфері комунікацій, в тому числі й для ейчаров.

Це книга про те, як управляти людьми, заводити з ними контакти і маніпулювати ними, розуміючи їх страхи, бажання і слабкості.

Навіщо читати:

Щоб навчитися отримувати від людей те, що потрібно компанії.

Цитата:

«Запам’ятайте, що людина, яка говорить з вами, в сотні разів більше цікавиться собою, своїми бажаннями і проблемами, ніж вами і вашими справами. Її власний зубний біль означає для нього набагато більше, ніж голод, що забирає мільйони життів в Китаї»

 

FacebookTwitterTelegram
Дата публікації: 15 Квітня 2021